Pagos y comunicación a través de Airbnb

Algunas personas podrían sugerirte que les escribas por Facebook Messenger, les envíes un SMS o las contactes a través de otros medios que no sean Airbnb. Sin embargo, si aceptás, vas a perder la protección de nuestras políticas de cancelación y reembolso, la Protección ante daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, los Términos de servicio, los Términos de servicio aplicables a los pagos, entre otras garantías.

Si usás medios externos también nos va a resultar más difícil proteger tus datos personales y vas a correr un riesgo mayor de ser víctima de estafas y otros problemas de seguridad, como la suplantación de identidad (phishing).

Pagá a tu anfitrión a través de Airbnb

Si enviaste el pago por transferencia o depósito bancario, podría tratarse de una reserva fraudulenta. Para obtener ayuda, contactanos cuanto antes. Podés consultar si tu reserva se realizó a través de Airbnb cuando quieras.

Te protegemos a vos y a la comunidad de Airbnb

Hacemos todo lo posible por protegerte. Por ese motivo, revisamos los mensajes que se envían a través de la plataforma de Airbnb. Bloqueamos los mensajes potencialmente peligrosos que contengan palabras o números que puedan ser datos de contacto o referencias a otros sitios, incluidos los enlaces externos.

Vos podés ayudar. Si recibís un mensaje sospechoso, denuncialo o marcalo en tus mensajes para que estemos al tanto.

Obtené más información acerca de nuestra Política de privacidad.