Nos preocupamos por la seguridad de nuestros anfitriones y sus huéspedes. Por eso, tenemos mucho cuidado con la forma en que nos comunicamos.
Es posible que revisemos o analicemos tus mensajes en Airbnb por motivos de seguridad, para brindarte asistencia y para ofrecerte nuestros servicios y mejorarlos, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Esto incluye:
Comunicarse o pagar fuera de Airbnb puede ponerte en riesgo, así que una de las principales razones por las que analizamos los mensajes es para protegerte contra el fraude en línea. Por eso es tan importante que te comuniques solo a través de los mensajes de Airbnb.
Al comunicarte y reservar directamente en Airbnb, vas a tener acceso a nuestra plataforma de pago segura, servicio de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana y, si sos anfitrión, a la Protección ante daños para anfitriones.
A veces, nuestro sistema puede bloquear el envío de mensajes. También podemos sugerir o exigir que se elimine texto de los mensajes en determinadas circunstancias, como cuando nuestros sistemas detectan palabras o números que incluyen información de contacto, referencias a otros sitios, enlaces externos o contenido que infringe nuestra política contra la discriminación o nuestra política de transparencia de tarifas y fuera de la plataforma.
Somos una comunidad basada en la confianza. Una parte fundamental de ganarnos esa confianza es ser claros sobre cómo usamos tu información y proteger tu derecho humano a la privacidad. Nunca revisamos, escaneamos ni analizamos tus comunicaciones para enviarte mensajes de marketing de terceros, y no vendemos reseñas ni análisis de estas comunicaciones.
También podés ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos sobre la forma en que procesamos los datos de tus mensajes, incluso para ciertas funciones de IA.