Accesibilidad en Airbnb

Así es como estamos haciendo que viajar con nosotros sea más fácil.

La categoría Adaptados

Descubrí alojamientos únicos con prestaciones de accesibilidad verificadas, como acceso sin escalones al alojamiento, el dormitorio y el baño. A cada alojamiento de esta categoría se le hace un escaneo 3D detallado para confirmar las prestaciones de accesibilidad y conocer información clave, como el ancho de las puertas.

Un teléfono que muestra alojamientos de la categoría Adaptados de Airbnb, y una casa que tiene una entrada sin escalones.

Filtros de búsqueda mejorados

Simplificamos nuestros filtros de accesibilidad para ofrecer una experiencia de búsqueda todavía mejor.

En un celular se muestra la ventana de Más filtros, que es uno de los muchos filtros de búsqueda. Hay un encabezado de sección que dice “Prestaciones de accesibilidad”. Debajo, las prestaciones están agrupadas por zona, como “Entrada para huéspedes y estacionamiento”. Hay casillas de verificación donde podés seleccionar las prestaciones que quieras.

Revisión de las prestaciones de accesibilidad

Revisamos las prestaciones de accesibilidad incluidas para asegurarnos de que sean precisas.

En un celular se muestra un grupo de prestaciones de accesibilidad correspondiente a un anuncio en Airbnb. La primera prestación dice “entrada para huéspedes sin escalones”, con imágenes que corresponden a la prestación. Debajo hay otra prestación de accesibilidad que dice “entrada para huéspedes de más de 81 centímetros”, con una imagen que corresponde a la prestación.

Mensajes directos a los anfitriones

Comunicate directamente con los anfitriones para obtener más información sobre las prestaciones de accesibilidad de sus alojamientos o experiencias.

En un celular se muestra el intercambio de mensajes entre el anfitrión, que describe el espacio como apto para personas con requisitos de accesibilidad, y el viajero, que quiere saber más sobre el alojamiento. El mensaje del viajero dice: “Hola, Shea. ¿La rampa está en la entrada de adelante o en la de atrás de la casa?” La respuesta del anfitrión dice: “Hola, Adam. La rampa está adelante. Gracias”.
Tres generaciones de una familia ríen en un alojamiento accesible en Airbnb. Frente al mayor de los miembros de la familia hay una silla de ruedas.

Cómo estamos haciendo que Airbnb sea más accesible

Equipos especializados

Airbnb tiene equipos de trabajo que se dedican a crear productos para que use todo el mundo. Estos equipos trabajan con ingenieros, diseñadores y otros especialistas de la empresa para garantizar que nuestros productos se desarrollen teniendo la accesibilidad siempre presente.

Investigación y actividades de promoción

Llevamos a cabo investigaciones con personas que tienen requisitos de accesibilidad y trabajamos con expertos de la comunidad.

Estándares de accesibilidad digital

Estamos trabajando para cumplir con los estándares de accesibilidad digital establecidos en las Pautas de accesibilidad del contenido web. También estamos invirtiendo en herramientas de pruebas automatizadas que nos ayuden a detectar más problemas.

Estas son algunas de las organizaciones con las que nos asociamos
Logo de la National Federation of the Blind. Hay un eslogan en inglés que dice “Viví la vida que querés”.Logo del National Council on Independent LivingLogo del Consejo Nacional de Personas con DiscapacidadLogo de la Red Costarricense de Turismo Accesible

Estamos acá para ayudarte

Visitá nuestro Centro de ayuda para obtener más información