Solución de problemas
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Contactate con tu anfitrión
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Contactar a los anfitriones
Si querés obtener más información sobre un alojamiento, un anfitrión o una experiencia antes de reservar, podés enviar un mensaje al anfitri… - Paso a paso
Si el anfitrión no responde
Una vez que tengas una reserva confirmada, vas a encontrar el número de teléfono y el correo electrónico del anfitrión en la cadena de mensa… - Paso a paso
Cargos por daños
Si vos, una persona a quien hayas invitado o una mascota son responsables de los daños durante una estadía, avisale al anfitrión lo antes po… - Paso a paso
Cómo leer y enviar mensajes
Tenés que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb para leer o enviar mensajes. Podés seleccionar una cadena de mensajes para leer mensajes o e…
Ayuda sobre itinerarios y reservas
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Cómo encontrar la información de tu reserva
Podés consultar los detalles de la reserva, como el código de confirmación, en tus mensajes o en tus Viajes. - Paso a paso
Cómo encontrar la confirmación de la reserva de una experiencia
Podés encontrar la confirmación de la reserva en Viajes. Además, te vamos a enviar un correo electrónico de confirmación una vez que reserve… - Paso a paso
Si no encontrás el espacio que reservaste en el sitio web
Si tenés una reserva confirmada, esta va a seguir activa aunque el anfitrión haya decidido desactivar su anuncio para ocultarlo de los resul… - Paso a paso
Múltiples reservas en un mismo viaje
Si tenés una reserva que termina y otra que empieza con una diferencia de 4 días o menos, y las ubicaciones están bastante cerca entre sí, l… - Paso a paso
Cómo agregar la información de los viajes de negocios a un viaje
Si querés agregar o eliminar la información de tu viaje de negocios en tu itinerario, hacelo en la sección de notas de la empresa de tu rese… - Paso a paso
Agregá o eliminá huéspedes a la reserva
Podés agregar o eliminar viajeros en tu itinerario en cualquier momento hasta que comience tu reserva. Accedé a la información del viaje par… - Paso a paso
Agregar el nombre completo de todos los viajeros a una reserva
Agregar el nombre completo de todos los viajeros puede ser útil en caso de que tengas que imprimir el itinerario para solicitar una visa de … - Paso a paso
Consejos útiles para viajar a Cuba
Obtené información útil para tu estadía en Cuba, incluida la inscripción en el programa STEP y los números de emergencia.
Ayuda después del viaje
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Así te ayuda el Centro de resoluciones
El Centro de resoluciones te permite solicitar o enviar fondos adicionales para una reserva en Airbnb. Tanto anfitriones como huéspedes pued… - Paso a paso
Después de tu viaje: cómo manejar desacuerdos
Si el desacuerdo tiene que ver con dinero, podés usar el Centro de resoluciones para solicitar o enviar dinero por asuntos relacionados con … - Paso a paso
¿Qué hago si me olvidé algo en el alojamiento que estuve?
Enviale un mensaje a tu anfitrión para pedirle ayuda. Podés enviarle dinero a tu anfitrión a través de nuestro Centro de resoluciones para c…