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    ¿Cómo puedo cancelar la reserva de un alojamiento?

    Para cancelar una reserva:

    1. Accedé a Viajes y seleccioná el que quieras cancelar.
    2. Hacé clic en Mostrar más planes de viaje y seleccioná Mostrar información.
    3. Hacé clic en Modificar o cancelar.
    4. Hacé clic en Cancelar reserva.

    Antes de terminar el proceso de cancelación, te vamos a mostrar cuánto dinero vamos a reembolsarte y por qué. Todo depende de la política de cancelación de tu alojamiento. Todas las horas están en la zona horaria local del anuncio.

    Si tenés que cancelar una reserva debido a una emergencia o una circunstancia inevitable, consultá cómo presentar un reclamo por causas de fuerza mayor..

    Cómo solicitar un reembolso completo durante tu estadía

    Si tenés algún problema durante tu estadía, podés enviar una solicitud de reembolso a tu anfitrión. Podés solicitarle un reembolso parcial en caso de que quieras continuar con la estadía o uno total si preferís cancelar la reserva.

    Si el anfitrión aprueba tu solicitud de reembolso, vamos a cancelar la reserva y procesar el reembolso de inmediato. Cuenta con un plazo de 1 hora para responder. Si no lo hace, vamos a intervenir para ayudarte con el proceso.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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