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    Estamos verificando tu identidad

    En Airbnb, trabajamos constantemente para que nuestra comunidad sea lo más segura posible para todo el mundo. Al proporcionar los datos de tu identificación, generás confianza en la comunidad. Por ese motivo, antes de que reserves un alojamiento o una experiencia, o de que te conviertas en anfitrión, posiblemente te pidamos que nos brindes una identificación oficial o que confirmes tu nombre completo y agregues tu dirección.

    Si necesitás más información, consultá nuestra Política de privacidad.

    ¿Cómo funciona?

    Es posible que los anfitriones les soliciten a los viajeros un documento de identidad válido como requisito para reservar su alojamiento o experiencia. Y algunas veces nosotros pedimos una identificación para comprobar que esa persona es quien dice ser. Sea cual sea el motivo por el que se solicite, tu documento de identidad no se va a compartir nunca con ningún otro usuario de Airbnb.

    Confirmá tu identidad

    Cuando te pedimos que confirmes tu identidad, tenés que agregar tu nombre completo y dirección legal o enviar una foto de una identificación oficial. Podría ser un carnet de conductor, un pasaporte, un documento de identidad o una visa. Si tenés que hacer una pausa y terminar de confirmar tu identidad más tarde, no hay problema, podés retomar desde donde quedaste.

    Puede pasar que alguna vez te pidamos una nueva foto tuya. Esta foto no es la de tu perfil, que también es posible que te solicitemos.

    Tené en cuenta que completar este proceso no significa que avalemos a ningún anfitrión o huésped de la plataforma. Tampoco sirve para garantizar que su identidad sea real ni que la interacción con ellos sea segura. Te recomendamos que te guíes siempre por el sentido común y que consultes nuestros consejos para viajeros y anfitriones en materia de seguridad.

    Otras formas de verificar tu identidad

    En algunos casos, es posible que no tengas que agregar una identificación oficial. Vamos confirmar que realmente sos vos cuando agregues tu nombre completo y tu dirección legal (esta dirección es donde recibís tus documentos bancarios o las facturas de servicios públicos). Vamos a comparar esta información con bases de datos seguras de terceros.

    Lo que vamos a compartir con el anfitrión

    Nunca compartimos tu identificación con ningún otro usuario de Airbnb. No les enviamos a los anfitriones la foto de tu identificación, la foto que te sacás durante la verificación de identidad ni tu dirección.

    Te mostramos lo que sí compartimos:

    • El nombre que aparece en tu identificación
    • Si tenés más o menos de 25 años
    • Si agregaste tu identificación correctamente
    • La foto y el nombre que aparecen en tu perfil

    Recibí más información sobre privacidad y comparación de fotos, algo que nos ayuda garantizar la seguridad de nuestra comunidad.

    Cómo se almacena y se elimina la foto de tu identificación

    El almacenamiento de la foto de tu identificación oficial se rige por nuestra Política de privacidad, que plasma nuestro esfuerzo por proteger tu información.

    Te recomendamos que no elimines la foto de tu identificación. Si la borrás, se van a cancelar las próximas reservas. Sin embargo, podés eliminarla 90 días después de finalizar tu última reserva. Accedé a Información personal en la Configuración de la cuenta. Junto a Identificación oficial, seleccioná Eliminar.

    Por último, es posible que usemos los datos de tu identificación para verificar antecedentes penales.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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