Los anfitriones no pueden cobrar ninguna tarifa relacionada con las reservas en Airbnb fuera de nuestra plataforma, a menos que nosotros lo autoricemos expresamente.
En casos limitados, Airbnb puede permitir que algunos anfitriones, incluidos determinados anfitriones conectados por software, cobren ciertas tarifas obligatorias a través de un método de pago externo a Airbnb, siempre y cuando se incluyan en el desglose del precio del anuncio en el momento del pago. Algunos ejemplos de estas tarifas son: las tarifas del complejo hotelero (que incluyen el costo de servicios como la pileta, el gimnasio o el wifi), las tarifas por servicios públicos y las tarifas de la asociación de propietarios.
Los anfitriones tienen que cobrar las tarifas opcionales a través del Centro de resoluciones, aunque los hoteles pueden cobrarlas directamente.
En los lugares donde Airbnb no recauda impuestos o donde los anfitriones están legalmente obligados a recaudarlos directamente de los huéspedes, los anfitriones pueden recaudar los impuestos declarados fuera de Airbnb.
La mayoría de los anfitriones no pueden cobrar depósitos de seguridad. Para hacer frente a los daños o accidentes que ocurran durante una estadía, Airbnb ofrece una protección de principio a fin a través de AirCover para anfitriones.
En el reducido número de anuncios en los que se permite cobrar depósitos de seguridad fuera de la plataforma de Airbnb, los anfitriones tienen que informar de ello en el campo de tarifas correspondiente.
Los hoteles pueden solicitar una tarjeta de crédito en el momento del check-in para cubrir el costo de los gastos imprevistos o un depósito de seguridad como parte de sus procedimientos estándar, pero esto tiene que indicarse en el anuncio o en el desglose del precio del anuncio en el momento del pago. Por lo general, el depósito, menos cualquier cargo según la política del hotel, se devuelve al momento del check-out o poco después. Las formas aceptables de depósito o retención en la tarjeta de crédito varían según la política del hotel. También pueden cobrar otras tarifas, como tarifas de complejo hotelero, si se informaron de forma adecuada.
Es posible que el Centro de resoluciones no esté disponible para algunas estadías en hoteles. En esos casos, los huéspedes de las estadías en hoteles y sus anfitriones van a tener que resolver directamente cualquier solicitud relacionada con el pago.