¿Cuál es la política de cancelación para las experiencias en Airbnb?

Política de cancelación estándar

Si deseas obtener un reembolso total, debes cancelar al menos siete días antes de la fecha de inicio de la experiencia o dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Política de cancelación para las Aventuras Airbnb

Las Aventuras se llevan a cabo a lo largo de varios días e incluyen pernoctaciones. Para estas aventuras, puedes recibir un reembolso total si cancelas al menos 30 días antes del inicio programado de la aventura o dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Reprogramación

Puedes reprogramar la fecha u hora de tu experiencia (o agregar o eliminar participantes) dentro de las 24 horas posteriores a la reservación y hasta 72 horas antes del inicio programado de la experiencia.

Si reprogramas una experiencia, la política de cancelación se basa en la hora de compra y la fecha de inicio originales de la experiencia.

Cancelaciones relacionadas con la identificación

Algunas experiencias requieren que el responsable principal de la reservación proporcione una identificación antes de asistir. Si no completas este proceso en un plazo de tres días a partir de la compra, se cancelará toda la reservación y recibirás un reembolso total.

Cancelaciones debido al clima

Si el clima genera un problema de seguridad, ya sea antes o durante la experiencia, el anfitrión puede cancelarla. Si esto sucede, recibirás un reembolso total.

Cancelaciones por emergencias

Consulta la Política de causas de fuerza mayor si necesitas cancelar debido a una emergencia. Es posible que te solicitemos algunos documentos.

Política de cancelación para anfitriones

Si eres anfitrión, consulta la Política de cancelación para anfitriones de experiencias.