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    Recibí asistencia rápida de los expertos del servicio de ayuda para Superanfitriones

    Resolvé los problemas en poco tiempo, sin complicaciones y sin que te pasen de un sector a otro.
    Por Airbnb el 21 de sep. de 2021
    Lectura de 2 minutos
    Actualizado el 21 de sep. de 2021

    Lo más destacado

    • Gracias al servicio de ayuda exclusivo para Superanfitriones, vas a hablar directamente con expertos del equipo de Atención al Cliente cada vez que necesites ayuda.

    • Nuestro servicio de ayuda para Superanfitriones puede resolver casi cualquier problema sin tener que derivar tu llamada.

    Los anfitriones más experimentados nos han comentado que las soluciones rápidas a los problemas con el servicio de ayuda a la comunidad son esenciales para mantener los estándares altos. Para que te resulte más sencillo recibir la asistencia que necesitás cuando la necesitás, vamos a volver a invertir en el servicio de ayuda para Superanfitriones.

    Gracias a este servicio, vas a tener acceso exclusivo a nuestro personal de Atención al Cliente altamente calificado, que gestiona tus problemas de forma rápida y profesional, sin derivarte de un sector a otro. Vamos a implementar este servicio por etapas y, a fin de año, todos los Superanfitriones van a poder acceder a un servicio de ayuda pensado específicamente para ellos.

    Comunicate con nuestro personal de Atención al Cliente más capacitado

    Sabemos que, como Superanfitrión, te encargás de infinidad de cosas. Por eso, cuando llamás a nuestro servicio de ayuda, necesitás que te den respuestas con rapidez y profesionalidad. Cuando el servicio de ayuda para Superanfitriones esté disponible en tu zona, te vamos a contactar automáticamente con una persona del equipo de Atención al Cliente altamente capacitada para que te ayude cuando más lo necesites.

    Recibí ayuda directa

    Nuestro personal de Atención al Cliente exclusivo para Superanfitriones está capacitado para resolver casi todos los problemas sin tener que derivar tu llamada (excepto los problemas de seguridad y reclamos, que van a seguir a cargo de equipos especializados). Es decir que, cuando te comuniques con nosotros, vas a hablar con alguien que pueda ayudarte de inmediato a solucionar tus problemas, sin la frustración que suele surgir cuando te van pasando de un sector a otro.

    Hablá con una persona de carne y hueso

    Cuando contactes al servicio de ayuda exclusivo para Superanfitriones, te va a atender automáticamente alguien del equipo de Atención al Cliente. Además, si hablas en español, inglés, francés, portugués, italiano o alemán, podés recibir ayuda en tu idioma. Si preferís enviarnos un mensaje, pasa lo mismo: te va a contestar un representante del servicio de ayuda para Superanfitriones en tu propio idioma (si es uno de los seis que mencionamos), sin respuestas automáticas ni traducidas.

    Los Superanfitriones son el pilar de la comunidad de anfitriones en Airbnb: por un lado, los huéspedes los adoran y, por otro, son un referente para las personas que acaban de sumarse a la aventura de hospedar. Vamos a ofrecerte este servicio para dejar claro lo importante que sos, con la esperanza de que te facilite las cosas un poquito como Superanfitrión.

    Cuando tengas la oportunidad de probarlo, hacenos llegar tu opinión y cualquier comentario que tengas para que podamos seguir mejorando. Airbnb no sería lo que es sin los Superanfitriones, así que estamos haciendo todo lo posible por encontrar formas de colaborar con vos y crear una mejor comunidad de anfitriones.

    Lo más destacado

    • Gracias al servicio de ayuda exclusivo para Superanfitriones, vas a hablar directamente con expertos del equipo de Atención al Cliente cada vez que necesites ayuda.

    • Nuestro servicio de ayuda para Superanfitriones puede resolver casi cualquier problema sin tener que derivar tu llamada.

    Airbnb
    21 de sep. de 2021
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