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Paso a paso • Viajero

¿Qué pasa con el pago cuando una solicitud de reserva de un alojamiento se rechaza o vence?

Si el anfitrión rechaza tu solicitud de reservación o esta vence, se eliminará la autorización de tu forma de pago. O, si ya se hizo un cargo en tu forma de pago, recibirás un reembolso.

Se eliminará la retención o autorización de pago

Cuando envíes una solicitud de reservación para un alojamiento, podríamos aplicar una retención o autorización en tu forma de pago por el importe total de la estancia.

Cuando tu solicitud de reservación se rechace o venza, la autorización desaparecerá o se mostrará como un reembolso en tu forma de pago. La autorización podría tardar hasta cinco días hábiles, según los tiempos de procesamiento de tu banco o institución financiera.

Te reembolsaremos el cargo en tu forma de pago

Con algunas forma de pago o en ciertas ubicaciones es obligatorio que se cargue el monto total al enviar una solicitud de reservación.

Cuando rechacemos tu solicitud de reservación o esta venza, te enviaremos el reembolso de inmediato. El tiempo que tardes en recibir el dinero depende de tu banco o institución financiera. Aquí encontrarás los plazos más comunes de reembolso.

Si el anfitrión acepta tu solicitud de reservación

Si el anfitrión acepta la solicitud de reservación, esta queda confirmada. Cualquier autorización en tu forma de pago se convertirá en un cargo real y el monto se deducirá de tu forma de pago. Si ya se te cobró, el cargo en tu forma de pago no se anulará.

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