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    Todo lo que necesitás saber sobre AirCover para anfitriones

    Una protección amplia y Siempre está incluida y siempre es gratuita. Sólo en Airbnb.
    Por Airbnb el 11 de may. de 2022
    Video de 6 minutos
    Actualizado el 6 de may. de 2022

    Lo más destacado

    • AirCover para anfitriones incluye una Protección ante daños para anfitriones de 1 millón de dólares y un Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de 1 millón de dólares

    • La Protección ante daños incluye la protección por pérdida de ingresos, así como también los daños causados por mascotas, los gastos por limpieza profunda y mucho más.

    Los anfitriones son el corazón de Airbnb. Su opinión es fundamental para nuestro trabajo y fueron sus comentarios los que nos impulsaron a crear AirCover para anfitriones.

    Nos contaron que necesitaban más protección, así como un proceso de reembolso rápido y sencillo. ¿Qué pasa si un huésped fuma durante su estadía y el alojamiento necesita una limpieza especial? ¿Y si el perro de un huésped muerde el sillón? 

    Con Aircover para anfitriones, podés recibir viajeros con toda tranquilidad. Además de una protección por responsabilidad civil de 1 millón de dólares, AirCover para anfitriones amplía la cobertura ante daños de 1 millón de dólares que ofrecíamos anteriormente. Ahora incluye los daños causados por mascotas, los gastos de limpieza profunda y mucho más.

    Protección ante daños por 1 millón de dólares

    Si un huésped provoca daños en tu alojamiento o daña tus pertenencias durante una estadía reservada en Airbnb, AirCover para anfitriones te ofrece 1 millón de dólares en protección ante daños. Ya contabas con cobertura si un huésped te arruinaba la alfombra con manchas de vino tinto, y ahora, con la ampliación de la cobertura, también te cubrimos si el gato de tu huésped te araña las cortinas.

    La ampliación de la cobertura incluye:

    • Protección ante daños de mascotas: no te preocupes, los daños que causen los huéspedes de cuatro patas están cubiertos.
    • Protección en caso de limpieza profunda: te compensamos por los gastos de limpieza inesperados, como por ejemplo si un huésped fumó en tu alojamiento y tenés que eliminar el olor.
    • Protección por pérdidas de ingresos: con AirCover para anfitriones podés solicitar un reembolso si tenés que cancelar una reserva confirmada en Airbnb debido a los daños causados por un huésped.
    • Plazo de 14 días para presentar el reclamo: si los huéspedes causan daños, tenés 14 días para solicitar un reembolso después del check-out. No importa si ya comenzó la siguiente estadía.
    • Reembolsos rápidos: tardamos muy poco en enviar el reembolso de los daños causados por los huéspedes. Por lo general, lo recibís en un plazo de dos semanas.
    • Atención más rápida para los Superanfitriones: ahora cuentan con una línea de ayuda prioritaria y reembolsos más rápidos.

    Si necesitás solicitar un reembolso a través de AirCover para anfitriones, simplemente iniciá una solicitud en nuestro Centro de resoluciones. Una vez que envíes tu solicitud, le vamos a comunicar a tu huésped qué está dañado o qué es lo que falta en tu alojamiento. El huésped va a tener 24 horas para pagar el monto que solicitás. Si se niega a pagar el monto completo o no responde, vas a poder solicitar la intervención del servicio de ayuda de Airbnb.

    Más información sobre la Protección ante daños para anfitriones

    Seguro de responsabilidad civil para anfitriones por 1 millón de dólares

    El Seguro de responsabilidad civil cubre a los anfitriones en el caso improbable de que un huésped sufra daños físicos o materiales durante su estadía en tu alojamiento. También incluimos a las personas que te ayudan a hospedar, como los coanfitriones y el personal de limpieza, para que puedas ofrecer tus servicios de anfitrión en Airbnb con total tranquilidad.

    El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones te cubre en caso de que tengas que responder por:

    • Lesiones físicas de un huésped (o terceros)
    • Daño o robo a la propiedad de un huésped (o de un tercero)
    • Daños causados por un huésped (o por terceros) a las zonas comunes, como los vestíbulos de los edificios o los inmuebles aledaños

    Si necesitás presentar un reclamo, simplemente accedé a nuestro formulario del seguro de responsabilidad civil. Vamos a enviar la información a nuestra aseguradora externa de confianza para que asigne tu reclamo al agente correspondiente, quien lo va a resolver de acuerdo con los términos de la póliza del seguro.

    Si sos anfitrión de experiencias, contás con la cobertura de nuestro Seguro de responsabilidad civil para experiencias.

    Más información sobre el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones

    Para crear AirCover para anfitriones, nos inspiramos en sus comentarios. Queremos seguir mejorando día a día en base a tus comentarios, y por eso te invitamos a que sigas compartiendo tus opiniones con nosotros.

    La Protección ante daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias no cubren a los anfitriones que ofrecen estadías a través de Airbnb Travel, LLC, ni a los anfitriones que ofrecen estadías en China continental o Japón. En estos casos, se aplican el Plan de protección para anfitriones en China, el Seguro para anfitriones en Japón y el Seguro de protección para experiencias en Japón. La Protección ante daños para anfitriones no está vinculada con el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones.

    Tené en cuenta que todos los límites de cobertura se muestran en dólares estadounidenses, y que existen otros términos, condiciones y exclusiones.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • AirCover para anfitriones incluye una Protección ante daños para anfitriones de 1 millón de dólares y un Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de 1 millón de dólares

    • La Protección ante daños incluye la protección por pérdida de ingresos, así como también los daños causados por mascotas, los gastos por limpieza profunda y mucho más.

    Airbnb
    11 de may. de 2022
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