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Políticas de la comunidad

Requisitos para anfitriones

Para que los huéspedes disfruten de estadías cómodas y seguras, pedimos a todos los anfitriones que cumplan con los siguientes requisitos en cada uno de sus anuncios:

  • Respondé con rapidez: respondé a las consultas y solicitudes de viaje en un plazo de 24 horas para mantener un índice de respuesta alto.
  • Aceptá las solicitudes de viaje: aceptá las solicitudes siempre que estés disponible para que los huéspedes se sientan bienvenidos.
  • Evitá cancelar las reservas de los huéspedes: tomate las cancelaciones en serio e intentá evitarlas, ya que son un gran inconveniente.
  • Mantené una calificación general alta: los huéspedes esperan un nivel uniforme de calidad, reserven donde reserven.

Para saber cómo te está yendo en cada uno de estos aspectos, consultá tu Rendimiento, que se compara con el promedio de todos los anfitriones en Airbnb. Los anuncios que se mantengan por debajo del promedio pueden recibir sanciones.

Servicios básicos

Te recomendamos que ofrezcas los servicios básicos en todos tus alojamientos. Estos son elementos que los huéspedes consideran fundamentales para pasar una estadía cómoda, como papel higiénico, toallas, ropa de cama, almohadas, jabón para manos y de ducha, entre otros.

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