Presentarte con total transparencia

Proporcionar información de cuenta válida y veraz es fundamental para crear un entorno en el que Airbnb, los anfitriones y los huéspedes puedan confiar los unos en los otros.

Lo que sí permitimos

• Cuentas duplicadas con el objetivo de administrar los anuncios: los anfitriones profesionales que publican una gran cantidad de propiedades pueden tener múltiples cuentas con el propósito específico de administrar sus anuncios de manera efectiva.
• Correcciones en la fecha de nacimiento para que coincida con la que aparece en una identificación oficial: los errores al ingresar la fecha de nacimiento pueden suceder por distintas razones (p. ej., por tocar la tecla equivocada, por confundir el orden de día y mes, etc.). Si querés corregir tu fecha de nacimiento, comunicate con nosotros.

Lo que no permitimos

• Identificaciones que no sean válidas: no se van a aceptar las identificaciones que estén dañadas o vencidas, que hayan sido falsificadas, que no sean oficiales (cuando así se exija), que no tengan la información básica de identificación o que sean temporales.
• Falta de autenticación de las cuentas: cuando te comuniques con un representante de Airbnb para tratar temas específicos de la cuenta, se te va a pedir que sigas determinados pasos para autenticar tu identidad.
• Tener cuentas duplicadas: a excepción de los anfitriones profesionales que necesitan múltiples cuentas para administrar sus propiedades, ningún anfitrión ni huésped debería usar más de una cuenta ni abrir más de una cuenta con la misma identificación.

Estamos acá para ayudarte

Si sos testigo de un comportamiento que va en contra de nuestras políticas o lo experimentás vos mismo, avisanos.