¿Cómo creo y administro los informes de tareas?

Si un miembro del equipo se encuentra con un problema al llevar a cabo una tarea (p. ej., descubre que faltan servicios o hay artículos rotos), puede crear un informe de la tarea para informar al equipo. Solo se pueden crear informes para tareas que ya se han empezado.

Para crear un informe:

1. Inicia sesión en tu cuenta desde un ordenador de sobremesa o navegador (no con la aplicación de Airbnb) y accede aTareas.
2. Accede a Tareas > Mis tareas.
3. Haz clic o pulsa en la tarea para la que quieras enviar un informe.
4. En la vista de tareas, haz clic o pulsa en Enviar un informe.
5. Selecciona una categoría de informe.
6. Rellena toda la información necesaria y haz clic en Enviar.

Ahora puedes ver el informe enviado en la vista de tareas. Los miembros del equipo lo encontrarán en Informes.

Para gestionar informes (para miembros con otros permisos además de Tareas):

1. Inicia sesión en tu cuenta en un ordenador de sobremesa o navegador (no con la aplicación de Airbnb) y accede a Tareas.
2. Accede a Tareas > Informes.
3. Haz clic o pulsa en el informe que quieras gestionar.
4. Haz clic o pulsa en Resolver si el problema no requiere medidas de seguimiento y se ha resuelto.

Haz clic o pulsa en Nueva tarea si necesitas ayuda y quieres crear una nueva tarea para que se resuelva el problema.