Cobramos una tarifa de servicio para cubrir los costos de los productos, servicios y ayuda que ofrecemos.
Por lo general, en el caso de las reservaciones de servicios, cobramos una tarifa del 15%, con un mínimo de 6 USD (o el equivalente en la moneda local), que puede variar según el tipo de cambio diario. Para las reservaciones de experiencias, normalmente cobramos una tarifa de servicio del 20%.
El monto de la tarifa de servicio se calcula a partir del precio que los anfitriones establecen para su servicio o experiencia. Los participantes que buscan servicios y experiencias verán el precio total que tienen que pagar para reservar. En este momento, no se les cobra ninguna otra tarifa de servicio.
Airbnb retiene automáticamente las tarifas de servicio de los cobros de los anfitriones después de completar una reservación. Los cobros se liberan una vez que el servicio o la experiencia se haya completado. El monto del pago que reciben los anfitriones ya excluye la tarifa de servicio. No es necesario que reembolsen a Airbnb las tarifas de servicio.
Si un participante solicita un reembolso por una reservación a la que se le aplicó una tarifa, contáctanos y te ayudaremos a emitir el monto correcto.