Última actualización: 1 de enero de 2026
Si usted reside en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia o Washington, o cuenta con protección de las leyes de privacidad o de datos de salud del consumidor en esas jurisdicciones, este Suplemento de privacidad para Estados Unidos es aplicable para usted y suplementa la Política de Privacidad de Airbnb.
También puede consultar estas versiones: Suplemento de privacidad para Estados Unidos (español) y Suplemento de privacidad para Estados Unidos (chino).
Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos a dpo@airbnb.com. De conformidad con la legislación aplicable, puede ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad como consumidor contactándonos por correo electrónico a dpo@airbnb.com o visitando este enlace. No le discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad, aunque el cumplimiento de algunas solicitudes podría afectar la funcionalidad o disponibilidad de nuestro servicio o sus funciones. Cualquier diferencia en los servicios está relacionada con la información personal proporcionada.
Tenga en cuenta que es posible que deba verificar su identidad o proporcionar más información sobre su solicitud antes de que se tomen medidas adicionales para responderla. Como parte de este proceso, es posible que se le pida que proporcione información personal, como su nombre, estado de residencia, número de teléfono o dirección de correo electrónico asociados con su cuenta, o detalles de su historial de reservaciones, para confirmar su identidad de acuerdo a los detalles que tenemos sobre usted.
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre. Cuando designa a un agente autorizado para que haga una solicitud en su nombre, podemos requerir que: (i) el agente proporcione pruebas de que usted le ha dado permiso firmado y por escrito para enviar la solicitud, (ii) usted verifique su identidad directamente con nosotros y confirme la validez de la solicitud, y/o (iii) usted confirme directamente con nosotros que le ha dado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.
Para apelar una negativa a tomar medidas sobre su solicitud, por favor consulte las instrucciones en nuestra respuesta o envíe su apelación por escrito a dpo@airbnb.com con el asunto “Apelación de la Solicitud de Derechos del Consumidor”.
Puede acceder a parte de su información personal en su cuenta de Airbnb. También puede enviar una solicitud:
Puede acceder a parte de su información personal en su cuenta de Airbnb. También puede enviar una solicitud para que borremos su información personal.
Puede corregir parte de su información personal en su cuenta de Airbnb. También puede pedirnos que corrijamos inexactitudes mediante el proceso de solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede enviar una solicitud de consumidor verificable para corregir inexactitudes de su información personal que esté en poder de Airbnb.
Podemos compartir información personal con terceros para llevar a cabo determinados servicios de publicidad, marketing y análisis, lo que, en virtud de las leyes de privacidad del consumidor de California y de otros estados de EE. UU., podría considerarse “venta”, “divulgación” o “publicidad dirigida”. No somos un intermediario de datos y no colocamos información personal en el mercado abierto. Puede darse de baja en dicho tratamiento al visitar este enlace.
Nos esforzamos por respetar las señales para darse de baja cuando lo exige la ley aplicable. Puede darse de baja al activar una señal universal legalmente reconocida, como el Control de Privacidad Global, al visitar nuestro sitio web. Cuando detectemos una señal para darse de baja, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con ella. Sin importar si inició sesión en su cuenta de Airbnb o no, su preferencia para darse de baja solo se aplicará al navegador, dispositivo o tecnología específicos que usó en el momento de seleccionar la exclusión voluntaria. No respondemos a las señales de “No Rastrear”.
No tratamos información personal para la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada que tenga efectos legales o de importancia significativa para usted. Si nuestras prácticas cambian en el futuro, proporcionaremos el aviso legal requerido detallando nuestro uso y sus derechos en ese momento.
Parte de la información personal que recopilamos puede considerarse información sensible según las leyes aplicables, incluidos los datos de geolocalización precisos. No tratamos de forma consciente la información personal de personas menores de 18 años. Tampoco usamos ni divulgamos información personal sensible para fines a los que se aplica el derecho a limitar su uso y divulgación en California.
Si estamos tratando su información personal sensible con base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento ajustando los permisos de su dispositivo para restringir esa recopilación de datos o puede enviar un correo electrónico a dpo@airbnb.com para especificar qué consentimiento quiere retirar. Tenga en cuenta que revocar su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de tratamiento basada en dicho consentimiento antes de que fuera retirado.
Cuando eliminemos los identificadores personales de la información personal, nos comprometemos a conservarla y usarla únicamente en forma de-identificada, y a no intentar volver a identificarla.
Las personas residentes de California pueden solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos proporcionado su información personal (en caso de que la haya) para propósitos de marketing directo en el año calendario anterior, así como el tipo de información personal revelada a dichos terceros.
Puede encontrar información sobre las solicitudes de los consumidores que recibimos y procesamos conforme la Ley de Privacidad del Consumidor de California durante el año calendario anterior aquí.
Este Aviso sobre Datos de Salud del Consumidor se aplica a los datos de salud del consumidor que Airbnb recopila cuando usted usa la Plataforma Airbnb.
“Datos de salud del consumidor” se refiere a la información personal que puede identificar su estado de salud física o mental, ya sea pasado, presente o futuro.
Por lo general, recopilamos datos de salud del consumidor cuando nos proporciona directamente este tipo de información. Por ejemplo, cuando reserva ciertas Experiencias o Servicios en Airbnb, el anfitrión o Airbnb le pedirá detalles relacionados con su salud para poder atender sus requisitos específicos. También puede optar voluntariamente por proporcionarnos detalles de salud que no solicitamos, como por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente. Es posible que obtengamos la ubicación precisa de las actividades que reserve, incluidas aquellas relacionadas con la salud, como el lugar donde recibe un masaje o reservación de una sesión con un entrenador personal.
Usamos tecnologías de rastreo de terceros en la Plataforma Airbnb, como se describe en nuestra Política de cookies. Estas tecnologías de rastreo no deberían recopilar datos de salud del consumidor a lo largo del tiempo ni entre distintos sitios web cuando usted usa la Plataforma Airbnb.
Según el tipo de reservación que haga, es posible que le solicitemos uno o más de los siguientes tipos de datos de salud del consumidor relevantes para su reservación:
También podemos obtener los siguientes datos de salud del consumidor a partir de su información, de su reservación, sus actividades en la Plataforma Airbnb y terceros:
Usamos los datos de salud del consumidor que obtenemos para proporcionarle los servicios que solicita y para mantener la seguridad de estos servicios. También podemos usar los datos de salud del consumidor para responder a sus preguntas o inquietudes y para operar la Plataforma Airbnb. Los datos de salud del consumidor se usarán según sea necesario para fines legales y normativos, incluso en litigios, y para prevenir, detectar, investigar, responder y perseguir actividades que infrinjan la ley o nuestras políticas.
Los proveedores de Airbnb pueden acceder a los datos de salud del consumidor solo cuando sea necesario para ofrecer los servicios correspondientes. Airbnb comparte los datos de salud solicitados durante la reservación de un Servicio o una Experiencia con el prestador y cualquier proveedor involucrado en la gestión de la reservación. Los datos de salud del consumidor pueden compartirse con nuestras aseguradoras, nuestros asesores profesionales y las autoridades reguladoras según sea necesario. Proporcionaremos datos de salud del consumidor al personal de emergencia cuando sea necesario para proteger la salud y la seguridad.
Los residentes de Nevada y Washington tienen derechos específicos relacionados con los datos de salud del consumidor. En otros estados, es posible que usted tenga derechos similares en virtud de la ley de privacidad del consumidor que le resulte aplicable. Puede ejercer cualquiera de sus derechos contactándonos por correo electrónico a dpo@airbnb.com o usando este enlace.
Si usted es residente de Vermont, esta cláusula aplica a usted y complementa la Política de Privacidad de Airbnb. Airbnb Payments no compartirá la información personal, financiera y no financiera, que recopile sobre usted con sus filiales o terceros, excepto según lo permita la ley de su estado.
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