Cómo funciona la Reserva inmediata

La Reserva inmediata permite que los huéspedes reserven tu alojamiento al instante en las fechas disponibles para que no tengas que revisar y aceptar cada solicitud de reserva por separado. A los huéspedes les gusta la opción de Reserva inmediata y muchos anfitriones informan que ganan más dinero con esta herramienta y valoran su practicidad.

Mantener tu calendario actualizado es fundamental para que la Reserva inmediata dé buenos resultados. Si no mantenés tu calendario actualizado, es posible que te encuentres con reservas inesperadas o tengas que cancelar alguna debido a un error de organización, lo que podría implicar que te cobremos una tarifa de cancelación. Para asegurarte de que tu calendario en Airbnb esté siempre al día es una buena idea sincronizarlo con el que uses con mayor frecuencia (iCal, Google, etc.).

Algunos anfitriones tienen dudas a la hora de activar la Reserva inmediata porque les preocupa no tener suficiente información sobre los posibles huéspedes antes de que reserven. Pero antes de poder usar la Reserva inmediata, los viajeros tienen que cumplir con tus requisitos para los huéspedes y aceptar tus normas de la casa.

Por ejemplo, podés configurar tus requisitos para ofrecerles la Reserva inmediata únicamente a los huéspedes que tengan un historial positivo, es decir, que hayan tenido al menos una estadía y no hayan recibido evaluaciones negativas, así como a los huéspedes que hayan pasado por el proceso de verificación de identidad en varios pasos de Airbnb.

Ampliamos la verificación de identidad para cubrir a todos los huéspedes que viajan a los 35 países y regiones más populares en Airbnb, que representan el 90 % de todas las reservas. A principios de 2023, vamos a implementarlo a nivel mundial. Si necesitás un documento de identificación oficial de tus huéspedes por motivos personales, o si es un requisito de la zona donde está tu alojamiento, podés solicitarlo enviándoles un mensaje a través de la plataforma.

Incluso si tenés la Reserva inmediata activada, hay casos en los que quizás recibas solicitudes de reserva. Por ejemplo, si hace mucho tiempo que no actualizás tu calendario, o si cancelaste una reserva hace poco. Los huéspedes que no cumplen con tus criterios para reservar de forma inmediata también van a poder enviarte solicitudes de reserva. Si recibís alguna solicitud, vas a tener que aceptar o rechazar la reserva, o enviarle un mensaje al posible huésped, en un plazo de 24 horas.

A pesar de los beneficios de la Reserva inmediata, para algunos anfitriones las solicitudes de reserva son una mejor opción:

• Solo ofrecen estadías largas. Annie, anfitriona en Sonoma (California), usa las solicitudes de reserva porque solo ofrece estadías de 30 días o más para cumplir con la normativa local para anfitriones. “Me encantaría usar la Reserva inmediata, pero hay mucha logística para tener en cuenta cuando hospedás a alguien durante tanto tiempo”, comenta.
• Tienen requisitos personales específicos. Nichola, anfitriona en Guelph, Canadá, tiene una alergia por la que no puede haber olores ni esencias en su espacio. Por eso, usa las solicitudes de reserva para asegurarse de que los huéspedes estén dispuestos a aceptar sus normas de la casa tan puntuales. “Los productos con aroma me producen migraña, así que tengo que asegurarme de que mis huéspedes lo entiendan”, dice.
• Su espacio presenta características especiales o desafiantes. Por ejemplo, una habitación privada en un alojamiento donde hay mascotas o niños, o un espacio demasiado rústico que pueda ser un desafío para ciertos huéspedes. Las solicitudes de reserva pueden ser una gran opción para asegurarte de que los huéspedes estén al tanto de las características específicas de tu alojamiento antes de su llegada.

Vos decidís si querés usar la Reserva inmediata o no, pero no te olvides de que ser responsable es una de las características más importantes de un buen anfitrión. Tené en cuenta las Políticas de cancelación de los anfitriones en Airbnb y evitá cancelar siempre que sea posible.

Dicho esto, si usás la Reserva inmediata y no te sentís a gusto con la reserva una vez que se haga efectiva (por ejemplo, porque los huéspedes están solicitando no cumplir con alguna norma de la casa), podés cancelar una reserva sin sanciones hasta tres veces por año calendario a través de la herramienta de cancelación en línea.

Acordate de que no podés cancelar una reserva por ningún motivo que infrinja nuestra Política contra la discriminación. Si finalmente cancelás una reserva, probablemente la Reserva inmediata no sea una buena opción para vos en este momento. Por eso, es posible que Airbnb te envíe solicitudes de reserva en vez de permitir que los huéspedes usen esta opción.