Los 10 puntos más importantes de las Novedades de noviembre de 2022 en Airbnb

Nota del editor: Este artículo se publicó como parte de las Novedades de noviembre de 2022 de Airbnb. La información puede haber cambiado desde entonces. Más información sobre nuestro último lanzamiento.

Los anfitriones nos enviaron muchos comentarios durante el último año. Gracias a su colaboración, hicimos cambios para mejorar tu experiencia como anfitrión.

1. Te damos más de AirCover: AirCover para anfitriones ahora incluye protecciones para autos y barcos que estén estacionados en tu casa y ofrece más cobertura para obras de arte y objetos de valor. Aumentamos la protección ante daños de 1 millón de dólares a 3 millones de dólares.

2. Verificación de identidad de los huéspedes: expandimos la verificación de identidad a todos los huéspedes que reserven en los 35 países y regiones más elegidos en Airbnb, lo que representa el 90 % de las reservas. A principios de 2023 vamos a implementar este proceso en todo el mundo.

3. Analizamos las reservas: desarrollamos una tecnología de análisis de reservas que analiza alrededor de cien factores para marcar como sospechosas las reservas que puedan llevar a fiestas no autorizadas o daños a la propiedad. Después de una prueba exitosa en Australia, vamos a lanzar nuestra tecnología de análisis de reservas en EE. UU. y Canadá, con el objetivo de llegar a todo el mundo a principios de 2023.

4. Simplificamos el proceso de reembolso: podés enviar una solicitud de reembolso en solo unos simples pasos.

Más información sobre las novedades de AirCover para anfitriones

5. Buscamos que los huéspedes asuman su responsabilidad: presentamos las reglas básicas para los huéspedes, un nuevo conjunto de estándares obligatorios para que los huéspedes traten los alojamientos con respeto y cumplan con las normas de la casa. Los huéspedes van a tener que aceptar estas reglas básicas antes de reservar. Y si no las cumplen, vamos a tomar las medidas necesarias por medio de un sistema de toma de conciencia, suspensión y, en caso de que fuera necesario, eliminación de la plataforma.

Más información sobre las reglas básicas para los huéspedes

6. Habilitamos evaluaciones más detalladas sobre los huéspedes: vas a poder incluir más detalles sobre la estadía de tus huéspedes, y también vas a contar con más información sobre los viajeros cuando consultes las evaluaciones de otros anfitriones. Tus comentarios van a ayudar a que las reglas básicas se cumplan.

7. Brindamos protección contra evaluaciones deshonestas: vas a poder impugnar cualquier evaluación deshonesta, sin importar cuánto tiempo haya pasado desde que la publicaron. Esto incluye evaluaciones de huéspedes que cometieron una infracción grave a tus normas de la casa, organizaron una fiesta en tu alojamiento, dañaron tu propiedad o se quedaron más tiempo del establecido en la reserva.

Más información sobre las mejoras en el sistema de evaluación

8. Recibí tus cobros con más rapidez: el Pago rápido es un nuevo método de cobro que entrega tus ingresos en un plazo de 30 minutos desde el momento en que Airbnb envía el dinero, incluso los fines de semana y feriados. Pago rápido está disponible en EE. UU. este año por una tarifa del 1,5 %, con un límite máximo de 15 dólares por cobro.

9. Herramientas de las categorías: desde principios de 2023, vas a poder verificar qué categoría le corresponde a tu alojamiento. También vas a poder agregar más información sobre las características de tu espacio para que lo pongamos en la categoría correcta.

10. Nuevas categorías: agregamos nuevas categorías para ayudar a que los huéspedes descubran más alojamientos. Las últimas Categorías Airbnb son Novedad, Populares, Hanok, En las alturas, Adaptados, Diversión y Habitaciones privadas.

Consultá las novedades sobre las Categorías Airbnb

¿Conocés a alguien que quiera empezar a brindar servicios de anfitrión? Contale sobre Airbnb Setup, una manera completamente nueva y sencilla de poner tu Airbnb con la ayuda gratuita y personalizada de un Superanfitrión.

Si querés compartir tu opinión sobre las últimas novedades, siempre estamos acá para escucharte. Envianos tus comentarios.

Consultá nuestra guía sobre Airbnb 2022: Novedades de noviembre

La Protección ante daños para anfitriones de AirCover para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias no cubren a los anfitriones que ofrecen alojamientos o experiencias en Japón, donde aplican el Seguro para anfitriones en Japón y el Seguro de protección para experiencias en Japón, y tampoco a quienes ofrecen alojamientos a través de Airbnb Travel LLC. Para los anfitriones que ofrecen estadías o experiencias en China continental, aplica el Plan de protección para anfitriones en China. Tené en cuenta que todos los límites de cobertura se muestran en dólares estadounidenses.

La Protección ante daños para anfitriones no es un seguro ni está relacionada con el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. En el caso de los anuncios en el estado de Washington, las obligaciones contractuales de Airbnb en virtud de la Protección ante daños para anfitriones están cubiertas por una póliza de seguro contratada por Airbnb. Conforme a la Protección ante daños para anfitriones, te reembolsamos ciertos daños causados por los huéspedes a tu alojamiento y tus pertenencias si el viajero no paga por esos daños. 

En el caso de los anfitriones cuyo país de residencia o establecimiento se encuentre fuera de Australia, la Protección ante daños para anfitriones está sujeta a estos términos, condiciones y limitaciones. Para los anfitriones cuyo país de residencia o establecimiento se encuentre en Australia, la Protección ante daños para anfitriones está sujeta a estos términos, condiciones y limitaciones.

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