Las nuevas herramientas profesionales simplifican el trabajo de los equipos de anfitriones

Para ser un anfitrión de primera hay dos elementos fundamentales: responder con rapidez a los huéspedes y asegurarse de que los alojamientos estén limpios y en buen estado para todas las estancias.

Esto puede ser especialmente difícil cuando eres un emprendedor del hospedaje y el trabajo en equipo es crucial para poder recibir varios huéspedes día tras día.

Gracias a tus comentarios, actualizamos nuestras herramientas para anfitriones profesionales con el fin de brindar mejor apoyo a los anfitriones como tú.

Descubre algunas de las mejoras con más detalle:

Ahora la bandeja de entrada para anfitriones es hasta 10 veces más rápida y te permite cambiar entre varios hilos desde una sola pantalla, ayudándote a hacer malabares con las conversaciones con todos tus huéspedes sin problemas. También hay un nuevo indicador de “escribiendo...” en tiempo real y las etiquetas con información sobre la última respuesta para facilitarte el trabajo en equipo.

Explora la nueva sección de mensajes para anfitriones

Accede a tus mensajes en el sitio web o en la aplicación de Airbnb para iOS y Android.

Las tareas de rotación como la limpieza, la bienvenida y el mantenimiento ahora están completamente integradas en nuestra suite de herramientas de administración de tareas. Estas nuevas herramientas te permiten crear, asignar y realizar un seguimiento de tareas con tu equipo y proveedores de servicios externos.

Se pueden crear plantillas de tareas para cualquier anuncio y configurarlas para automatizar la bienvenida y la limpieza de cada reservación para simplificar aún más tus operaciones.

Las plantillas también pueden especificar pasos para cualquier tarea con el fin de ayudar a mejorar la calidad y consistencia. Estos pasos de la lista de verificación también pueden capturar información ingresada (por ejemplo, “¿Cuántos filtros de café quedan?”) y fotos para proporcionarte datos precisos y agilizar aún más tus flujos de trabajo.

Los proveedores de servicios tienen a su disposición una sencilla interfaz web para dispositivos móviles que les permite consultar con claridad qué tareas se les asignan, seguir los pasos y agregar imágenes a medida que avanzan. También pueden informar mediante fotos si hay algún daño o si un huésped dejó algo olvidado.

Visita la pestaña de tareas para empezar a asignar tareas hoy mismo a los encargados de recibir a los viajeros y al personal de limpieza y mantenimiento. Ten en cuenta que, por el momento, esta pestaña solo está disponible en la versión de navegador para computadora y dispositivos móviles.

Actualizamos los equipos, la herramienta fundamental para que te resulte más seguro trabajar en conjunto sin recurrir a prácticas como compartir contraseñas. Con los equipos, todos pueden trabajar juntos desde una sola cuenta de anfitrión, pero usar su propia cuenta y contraseña de Airbnb para mayor seguridad y responsabilidad.

Las últimas actualizaciones agregan un permiso de tareas y consolidan la administración de precios y anuncios para brindar la información y las herramientas que necesitan a todos los miembros del equipo, desde el personal de reservaciones y los especialistas en operaciones hasta los contadores y el personal de limpieza. Si aún no lo has hecho, configura tu equipo ahora.