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Paso a paso • Anfitrión de alojamientos

Equipos para anfitriones de alojamientos: una introducción

Tanto si administras varios alojamientos como si prefieres no ocuparte de nada, hospedar en compañía de un grupo es una excelente manera de compartir el trabajo y mantener tus anuncios funcionando sin problemas.

Un equipo de anfitriones puede ser una empresa o un grupo de personas que administra alojamientos para estancias cortas o largas en nombre del propietario o arrendatario. Pueden encargarse de cualquier tarea, desde administrar las reservaciones y comunicarse con los huéspedes hasta la limpieza y el mantenimiento. Cualquier persona que tenga un anuncio en Airbnb puede invitar a su servicio de hospedaje existente a administrar sus anuncios en su nombre. Descubre en qué se diferencian los equipos de anfitriones de los coanfitriones.

Maneras en que los equipos brindan ayuda

  • Preparación: alistan el espacio para los huéspedes, desde la fotografía hasta los detalles finales.
  • Administración de anuncios: pueden editar las descripciones, las fotos, los precios, los descuentos y la disponibilidad.
  • Comunicación con los huéspedes: pueden recibirlos, enseñarles el alojamiento, intercambiar mensajes con ellos, etc. Los miembros del equipo podrán escribir a los huéspedes desde sus propias cuentas de Airbnb y siempre se indicará que son ellos los remitentes.
  • Asistencia: resuelven problemas con las reservaciones y los huéspedes o se ponen contacto con Airbnb para resolverlos.
  • Evaluación de huéspedes: cuando un miembro del equipo escribe una evaluación, el dueño del anuncio aparecerá como autor.
  • Reservaciones: administran la configuración de las reservaciones y pueden aceptar o rechazar las solicitudes de viaje.
  • Limpieza y mantenimiento: realizan o agendan servicios para tu alojamiento.

Permisos y acceso al anuncio

Como propietario de la cuenta, conservas el control sobre quién tiene acceso a tu anuncio y tu información, incluso cuando administras el anuncio con un equipo o un administrador de propiedades. Conoce los permisos del equipo de anfitriones.

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    La diferencia entre los coanfitriones y los equipos de anfitriones

    Por lo general, un equipo para anfitriones es una empresa o un grupo de personas con quien el propietario del anuncio formalizó un contrato legal. En cambio, la relación con un coanfitrión tiende a ser más informal: suele ser una amistad, un familiar o una persona de confianza contratada por el propietario del anuncio.
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