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    ¿Cómo podés ayudar a las personas refugiadas afganas?

    Ofrecé un alojamiento gratuito o con descuento, o hacé una donación a través de Airbnb.org.
    Por Airbnb el 21 de mar. de 2022
    Lectura de 6 minutos
    Actualizado el 21 de mar. de 2022

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    El año pasado, más de medio millón de personas tuvieron que huir de sus hogares en Afganistán en medio de una espiral de violencia y un clima de inseguridad cada vez más extremos. En respuesta a esta crisis humanitaria, Airbnb.org se comprometió a proporcionar alojamiento temporal a 20 000 refugiados afganos en todo el mundo.

    En colaboración con las agencias de reasentamiento y otros grupos sin fines de lucro, Airbnb.org cumplió ese objetivo en 6 meses. Gracias a la generosidad de los anfitriones que ofrecieron sus alojamientos de forma gratuita o con un descuento, Airbnb.org también pudo ofrecer un lugar donde alojarse a casi 1300 refugiados afganos más.

    Airbnb.org continúa apoyando a los refugiados, solicitantes de asilo y otras personas en tiempos de necesidad, incluidos los recién llegados de Centroamérica. Si tú también quieres aportar tu granito de arena, puedes registrarte para alojar refugiados o hacer un donativo a Airbnb.org.

    Para que te resulte más sencillo ayudar a quienes lo necesitan, vamos a responder a las preguntas más frecuentes de los anfitriones y de todas aquellas personas que aportan su granito de arena.

    Regístrate y prepárate para ser anfitrión

    ¿Cómo funciona el programa de alojamiento para personas refugiadas y quién puede participar?
    Cualquier persona con espacio disponible, desde una habitación privada hasta un alojamiento entero, puede ofrecer alojamiento temporal a refugiados a través de Airbnb.org, conocido anteriormente como Open Homes. Si ya eres anfitrión en Airbnb, puedes inscribirte en el programa para que tus alojamientos estén disponibles sin costo o con descuento. Si nunca has hospedado a través de nuestra plataforma y solo quieres contribuir a esta causa, puedes crear un anuncio en Airbnb.org y ofrecérselo de forma gratuita únicamente a las personas refugiadas.

    Nos sentimos muy afortunados de haber podido recibir a una familia. Si nos encontráramos en una situación similar, agradeceríamos infinitamente que otras personas nos ayudasen.
    Sarah Austin, Superhost,
    Vancouver, Canadá

    ¿Qué puedo esperar después de registrarme?
    Airbnb.org está buscando anfitriones que ofrezcan alojamiento temporal a los refugiados mientras se gestiona el proceso de reasentamiento.

    Al registrarte como anfitrión en Airbnb.org, puedes indicar que quieres compartir tu espacio de forma gratuita o con un descuento en caso de que se necesite alojamiento en tu zona. Las organizaciones sin fines de lucro con las que colabora Airbnb.org esperan que lleguen más personas durante todo el año, así que tal vez no recibas una solicitud de reservación de inmediato.

    Antes de que reserven tu alojamiento, un responsable de una de las entidades sin ánimo de lucro que colaboran con Airbnb.org podría ponerse en contacto contigo para hacerte algunas preguntas. Las solicitudes de reserva te las mandarán siempre responsables de las organizaciones y no directamente las personas refugiadas. Airbnb y Airbnb.org les facilitarán el calendario de tu anuncio, así que no recibirás solicitudes para acoger a refugiados las noches en las que no tengas disponibilidad.

    No todos los anfitriones que se registren en el programa recibirán una solicitud de reservación. Sin embargo, al mantener activo tu anuncio en Airbnb.org, ofreces a los administradores de casos una variedad más amplia de opciones de alojamiento y apoyas la causa.

    ¿Cuál es la duración típica de una estancia para refugiados?
    La estancia de un refugiado puede variar de unos pocos días a varias semanas. La estancia promedio es de 7 a 14 días.

    ¿Cómo puedo prepararme para hospedar personas refugiadas y para comunicarme con ellas?
    Haz lo que normalmente harías para crear un buen espacio para tus huéspedes y prepárate para hacer algunos ajustes.

    Estas dos cuestiones son especialmente importantes:

    1. Coordínalo todo con el responsable de la organización que reserve la estancia. Durante el proceso de reservación, y antes de que lleguen los huéspedes, puedes mencionarle cualquier detalle que te parezca relevante, ya sea sobre ti o el alojamiento. También puedes hacerle preguntas, expresar todo lo que te preocupe y establecer cuál es la manera más adecuada de relacionarte con los huéspedes para superar las barreras lingüísticas. Una vez que los huéspedes se instalen, el responsable de la entidad se encargará de cubrir todas sus necesidades básicas (como las comidas, el transporte y la ropa) y de gestionar cualquier problema que surja.

    2. Da a los refugiados más espacio del que generalmente das a otros huéspedes. La vida de las personas que se han visto obligadas a dejar su hogar da un giro de 180 grados. Es posible que simplemente quieran un lugar seguro y tranquilo. Por eso, es importante que respetes su privacidad y evites hablar con otras personas sin su consentimiento de su condición de refugiados o de todo lo que les ha tocado vivir.

        ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir las personas refugiadas para optar a un alojamiento temporal? ¿Quién los ayuda a encontrar una vivienda donde puedan instalarse a largo plazo?
        Un colaborador oficial debe derivar a Airbnb.org a todas las personas que cumplan los requisitos para optar a un alojamiento para refugiados. En Estados Unidos, también deben contar con una visa especial de inmigrante, tener reconocido el estatuto jurídico de refugiado con derecho a protección internacional según lo que determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), o haber iniciado el proceso de solicitud de asilo u otra situación migratoria con un fin humanitario similar.

        Las organizaciones sin ánimo de lucro que colaboran con Airbnb.org ofrecen a los refugiados recursos y asistencia especializada para que puedan reubicarse. Si ofreces estancias temporales, estas entidades tendrán tiempo para buscar y preparar alojamientos de larga duración.

        ¿Qué tipo de ayuda o protección ofrece este programa a los anfitriones?
        Durante la estancia, puedes ponerte en contacto con el responsable de la entidad o con Airbnb.org si necesitas ayuda. Además, los Embajadores de Atención al Cliente de Airbnb están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Ellos derivarán tu consulta a un equipo específico de Airbnb.org con experiencia a la hora de trabajar con las organizaciones sin ánimo de lucro con las que colaboramos.

        Cuando ofreces un alojamiento de forma gratuita o con descuento a través de Airbnb.org, cuentas con la Protección contra daños para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de Airbnb.

        Donar y dejar de participar

        No puedo recibir refugiados en este momento. ¿Qué más puedo hacer?
        Puedes apoyar el programa a través de donativos a Airbnb.org. Puedes hacer un solo donativo o, si eres anfitrión, también tienes la opción de enviarlos de forma periódica. Para ello, tendrás que configurar tus anuncios en Airbnb para aportar entre el 1 % y el 100 % de los ingresos que recibas en cada reservación. Airbnb cubre todos los gastos de funcionamiento de Airbnb.org, por lo que el 100 % de tu donativo se destina a poner alojamientos temporales a disposición de las personas que se encuentran en una situación de crisis.

        ¿Es deducible de impuestos ofrecer alojamiento o hacer donativos en Airbnb.org?
        La normativa fiscal varía según el país, así que te recomendamos que consultes las leyes locales o que hables con un asesor fiscal profesional para saber qué puedes deducir.

        Si pagas el impuesto sobre la renta en Estados Unidos, puedes deducir, en la medida en que lo permita la ley, los donativos económicos
        que hagas como contribución benéfica a Airbnb.org, una organización sin ánimo de lucro de acuerdo con la legislación estadounidense. Recibirás un recibo de impuestos por tu donativo.

        En este momento, no podemos proporcionar recibos de impuestos benéficos para las estancias en Airbnb.org.

        ¿Cómo puedo obtener una insignia de colaborador Airbnb.org?
        La insignia aparece en tu perfil público de anfitrión cuando tienes al menos un anuncio activo en Airbnb.org o haces donativos de forma periódica al contribuir a Airbnb.org con un porcentaje de los cobros que recibes a través de Airbnb.

        ¿Cómo puedo darme de baja si ya no puedo hospedar personas refugiadas?
        Puedes administrar tu configuración para que tu espacio ya no aparezca como disponible para estancias sin costo o con descuento a través del programa Airbnb.org.

        Cómo es el compromiso de Airbnb

        Le pides a los anfitriones que renuncien a sus ingresos para hospedar a personas refugiadas. ¿Qué está haciendo Airbnb?
        Hasta ahora, hemos cumplido los siguientes compromisos:

        • Ayudar a financiar alojamientos temporales para 20 000 refugiados afganos, una iniciativa a la que también contribuyen las personas que hacen donativos a través de Airbnb.org.
        • No aplicar tarifas de servicio a las estancias para refugiados que se reservan a través de Airbnb.org.
        • Proporcionar asistencia exclusiva, así como la Protección contra daños para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de Airbnb, a los anfitriones que ofrecen alojamiento a los refugiados
        • Ofrecer servicios, tecnología y recursos económicos a Airbnb.org para que estas estancias sean posibles.

        En el futuro, seguiremos haciendo lo siguiente:

        • Ofrecer alojamiento temporal a los refugiados, solicitantes de asilo y otras personas que lo necesiten a través de Airbnb.org, colaborando con agencias de reasentamiento y entidades sin fines de lucro de todo el mundo.
        • Apoyar a Welcome.US, una iniciativa de Estados Unidos que se encarga de acoger a afganos en sus nuevos hogares en el país

        Comparte tu alojamiento con un refugiado o haz un donativo a través de Airbnb.org

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