Consejos para que tu viaje sea un diez

Sé amable con los vecinos. Ser un buen huésped empieza por respetar el alojamiento de tu anfitrión y a la comunidad de la que es parte. Airbnb te pide que sigas algunas reglas sencillas: tratá el espacio de tu anfitrión como si fuera tu hogar, cumplí todas las normas de la casa y comunicate de inmediato si surge algún problema.

Antes de la estadía, revisá la descripción del anuncio y las normas de la casa que proporcionó tu anfitrión para conocer los horarios de silencio, saber dónde estacionar y entender cuáles son las expectativas locales. Durante la estadía, mantené un nivel de ruido adecuado, no accedas a ninguna zona que no tengas permitida y respetá todas las políticas relacionadas con el cigarrillo y los artículos prohibidos. No te olvides de verificar si se permiten las visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe las fiestas. Nunca está permitido organizar reuniones que causen molestias ni eventos sin límite de invitados, y los anfitriones no pueden autorizar ninguna excepción. Los huéspedes y anfitriones que infrinjan esta política podrían sufrir consecuencias, como la expulsión de Airbnb.

Si surge algún problema durante tu estadía, ponerte en contacto directamente con tu anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Usá la función de mensajes de Airbnb para comunicarte con tu anfitrión antes, durante o después de la estadía y hacer preguntas, compartir detalles o abordar cualquier inquietud.

En caso de emergencia o si te encontrás en una situación de peligro inmediato, llamá al 911 para solicitar asistencia de la policía, los bomberos o los servicios médicos de emergencia.

Durante el torneo, las autoridades locales se van a movilizar para evitar un posible aumento del riesgo de actividades delictivas, incluida la explotación o la trata de personas. Si detectás una situación que creés que podría estar relacionada con la trata de personas, podés pedir ayuda a través de la Línea directa de Canadá destinada a este fin llamando al 1-833-900-1010. Te pedimos que también le informes de la situación a Airbnb.

Para ayudar a evitar las estafas, te recomendamos pagar y comunicarte con los anfitriones únicamente a través de la plataforma de Airbnb y rechazar cualquier solicitud de pago fuera de ella. Si sospechás de algún fraude, informá a la Oficina de la Competencia de Canadá y a Airbnb.

Vas a encontrar más consejos de seguridad, pautas y respuestas a las dudas más frecuentes en el Centro de ayuda.

Si también vas a viajar a México o a Estados Unidos, consultá la Guía de México o la Guía de Estados Unidos para obtener más asesoramiento en cuestiones de seguridad e información local. Para obtener más recursos locales de todas las ciudades sede, consultá la Guía de fans y comunidades del Centro para el Deporte y los Derechos Humanos.

Llevá una bolsa reutilizable para tu viaje. Si vas a asistir a un partido, consultá las pautas del estadio para saber qué podés llevar. Por ejemplo, en todos los estadios participantes solo se puede ingresar con bolsas transparentes.

Reducí al mínimo los residuos en la medida de lo posible y desechalos de forma apropiada en contenedores de reciclaje y de basura orgánica, si están disponibles. Siempre dejá todo limpio.

Usá el agua y la energía de forma responsable. Cuando salgas de tu alojamiento, apagá las luces y desconectá los electrodomésticos que no estés usando, incluidos los aires acondicionados.

Te sugerimos que camines, te muevas en bici o uses el transporte público, cuando sea posible.