Andá hacia adelante para ver los resultados sugeridos

    Consejos útiles para recibir huéspedes internacionales

    Aprendé a mejorar la comunicación intercultural con los consejos de un Superanfitrión en Japón.
    Por Airbnb el 19 de jul. de 2021
    Lectura de 3 minutos
    Actualizado el 19 de jul. de 2021

    Lo más destacado

    • Celebramos cómo los anfitriones reciben a huéspedes de todo el mundo

    • Shinya Nishide, miembro del Consejo asesor de anfitriones, comparte consejos para crear estadías agradables para huéspedes de otras culturas.

    Hola:

    Soy Shinya, Superanfitrión en Osaka, Japón, y miembro del Consejo asesor de anfitriones. En honor a las experiencias en línea olímpicas y paralímpicas en Airbnb, que acercan a personas de todo el mundo a la acción de Tokio 2020, quería celebrar la diversidad de la comunidad de Airbnb.

    Seguí leyendo para descubrir lo que aprendí sobre ser anfitrión en mi experiencia personal como huésped, y consultá mis consejos sobre cómo los anfitriones pueden recibir a personas de diferentes culturas.

    Los beneficios de compartir tu espacio

    La primera vez que utilicé Airbnb fue en 2015 en un viaje de negocios a Shanghái, China. Una gran empresa había organizado un evento enorme y todos los hoteles locales estaban reservados, así que encontré alojamiento en Airbnb.

    Cuando llegué, tuve una agradable charla con el anfitrión, quien me contó sobre el espacio. Era muy diferente a un hotel, pero me encantó. Esta experiencia me enseñó que cuando los anfitriones y los huéspedes se conectan, la estadía puede volverse única e inolvidable.

    Los anfitriones que conocí durante mis viajes se convirtieron en algunas de mis conexiones más valiosas. Aprendí de ellos que la forma en la que estuve contemplando el mundo no es igual a la de todos los demás. Viajar siempre desarrolla mi empatía y profundiza mi comprensión de otras culturas.

    Encontré mi vocación como anfitrión

    Quería convertirme en anfitrión para aprender más sobre el mundo y ofrecer a los huéspedes momentos y conexiones especiales, porque esa fue la experiencia que crearon otros anfitriones para mí en el pasado.

    Me encanta Osaka, y hace cinco años que soy anfitrión. Mi espacio celebra el estilo japonés y la filosofía zen.

    Trabajo a tiempo completo para el negocio de mi familia, pero hospedar es realmente el trabajo de mi vida, y lo siento más como un pasatiempo que un trabajo.

    Creo que hospedar a alguien no solo se trata de darle un lugar para quedarse, sino también de conectarse con esa persona y compartir tu cultura.

    Consejos para recibir a huéspedes de otras culturas

    A continuación, te doy algunos consejos de mis experiencias al viajar por el mundo y recibir a cientos de huéspedes:

    Traducir la descripción de tu anuncio a otros idiomas
    Tener tu anuncio en Airbnb disponible en el idioma del huésped puede hacerlo sentir más bienvenido. Empecé con 6 idiomas y fui agregando más poco a poco.

    Si querés averiguar los idiomas más comunes que hablan los viajeros de tu zona, podés consultarlo en el club de anfitriones local o en una organización turística. Luego podés usar una herramienta de traducción en línea gratuita para traducir la descripción de tu anuncio.

    Comunicarte antes del viaje
    Creo que la comunicación previa al viaje es esencial y ofrece muchas oportunidades para mejorar la experiencia tanto de los huéspedes como de los anfitriones, y evitar malentendidos. También me permite entender por qué vienen los huéspedes, qué quieren hacer y cómo puedo ayudarlos.

    Crear un check-in sencillo
    Visitar un nuevo país puede hacer que algunos viajeros sientan ansiedad. Para transmitirles tranquilidad, comparto información práctica sobre pases de tren, horarios y precios.

    También trato de recibir a los huéspedes en persona, o incluso reunirme con ellos en la estación de tren cercana. Si no estoy disponible, le pido ayuda a alguien de mi familia. Los huéspedes me dicen que valoran mucho que los reciba personalmente.

    Proporcionar una hospitalidad cálida
    Creo que para ser un buen anfitrión, es necesario que los huéspedes puedan confiar plenamente en vos. No solo se trata de crear un entorno seguro en el hogar, sino también de proporcionar tranquilidad afuera.

    Después de hablar con los huéspedes sobre su viaje, a menudo les comparto recomendaciones personalizadas sobre actividades y les doy indicaciones para llegar a esos lugares. También trato de proporcionar información útil sobre otras ciudades, no solo sobre Osaka, y les explico cómo llegar a su próximo alojamiento.

    Compartir tu cultura
    Les ofrezco a mis huéspedes la oportunidad de sumergirse en la cultura de Japón. Quiero que tengan una estadía extraordinaria que les proporcione nuevos puntos de vista, y así puedan crear una conexión profunda con Japón y su gente. Esto incluye ayudar a los huéspedes a comprender la comunidad local, las diferencias culturales y las costumbres para que puedan interactuar con los residentes y los comercios locales.

    Encontrá más información sobre lo que estuvo haciendo el Consejo asesor de anfitriones, y mantenete al tanto de sus novedades mensuales y los consejos que proporcionan sus miembros.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Celebramos cómo los anfitriones reciben a huéspedes de todo el mundo

    • Shinya Nishide, miembro del Consejo asesor de anfitriones, comparte consejos para crear estadías agradables para huéspedes de otras culturas.

    Airbnb
    19 de jul. de 2021
    ¿Te resultó útil?