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Cómo sorprender a los huéspedes a su llegada

Aquí tienes algunos detalles originales para recibir a los huéspedes, como flores frescas, notas personalizadas y más.
Por Airbnb el 10 de feb. de 2020
Lectura de 4 minutos
Actualizado el 5 de mar. de 2020

Lo más destacado

  • Las pequeñas muestras de agradecimiento son muy importantes para que los huéspedes se sientan especiales

  • Una nota escrita a mano es un excelente un toque personal

  • También puedes ir un paso más allá y dejarles flores, algo de comer y de beber o alguna otra sorpresa

  • Los productos locales pueden ayudar a tu comunidad y hacer que los huéspedes se sientan como en casa

No hay nada como una nota escrita a mano o un ramo de flores para dar la bienvenida a los huéspedes. Si su estancia es inolvidable, es más probable que dejen evaluaciones excelentes, recomienden tu espacio a su familia y amigos e inclusive regresen.

Pero no necesitas hacer gastos grandes para ofrecerles una bienvenida inolvidable. En este artículo, te ofrecemos algunos ejemplos de anfitriones de todo el mundo que han sorprendido a sus huéspedes con un recibimiento especial, como notas personalizadas, postres recién horneados y mucho más.

1. Escribe una nota amistosa para darles la bienvenida

Cuando estás de viaje, una bienvenida cálida y pensada solo para ti puede sacudirte la nostalgia y hacerte sentir como en casa. “En cada habitación tengo un pizarrón que personalizo con los nombres de los huéspedes para darles la bienvenida”, cuenta Huma, anfitriona en Londres. “Es solo un detallito pero les encanta”.

Puedes causar la misma impresión con una nota escrita a mano. “Hace poco decidí empezar a dejar un regalito de bienvenida con una tarjeta”, dice Trude, anfitriona en Edsberg, Suecia. En la nota puedes recomendar tu lugar favorito para tomar un café o contar alguna curiosidad de la zona.

2. Muéstrales los sabores locales a tus huéspedes

Una de las mejores formas de ayudar a los huéspedes a aclimatarse es recomendarles los mejores sitios de la zona. “Aquí cerca hay una panadería que hace un pastel de crema de canela que me encanta, y traje uno para mi primer huésped”, cuenta David, anfitrión de San Antonio, Texas, quien ahora recibe a todos los huéspedes con su postre favorito.

3. ¡Luce tus talentos para hornear!

Si tienes talento para la repostería, puedes sorprender a los huéspedes con tu especialidad. “Empecé a dejarles algunas galletas caseras”, cuenta Beth, anfitriona en Roraima, Brasil. “Muchos huéspedes vuelven a quedarse en mi espacio y ese detalle es de los que más comentan”.

4. Haz que los huéspedes se sientan especiales

Por su parte, David, anfitrión en San Antonio, Texas, no solo deja algo dulce para los viajeros, sino también una botella de vino. “Pongo el hashtag:# takeabottleleaveabottle”, un mensaje con el que David los anima a dejar una botella nueva para reemplazar la que se beban. Con el tiempo, su colección ha crecido mucho: “Ahora tenemos una estantería con cinco tipos de vino”. La idea de animarlos a reponer lo que consuman resulta muy práctica, y hasta funciona con otras cosas, ¡como los libros!

5. Crea una canasta de botanas

“Sabemos que la gente viene a pasarlo bien”, comenta Jerry, anfitrión en Atlanta. “Suele ser que llegan después de todo el día fuera con mucha hambre”. Por eso deja en la cocina una canasta con botanas, como palomitas para microondas, galletas, papas fritas y pretzels.

6. Personaliza los obsequios

Conoce a tus huéspedes y piensa en qué es lo que necesitan. “Siempre les tenemos algo de comer o de beber para la llegada”, dice Laura, anfitriona en Frederick, Maryland. “Puede ser un queso local, chocolates o algún postre. A veces es cerveza local o una botella de vino”. Pero antes les envía un mensaje para preguntarles por sus restricciones dietéticas: “No todo el mundo bebe o puede comer queso, así que lo mejor es preguntar”.

Si tus huéspedes vienen con niños, puedes darles una agradable sorpresa con unas calcomanías o unos juguitos. “Si hay niños, dejo una paleta o una bolsita de dulces y una caja de colores [con un] libro para colorear”, dice Ann, anfitriona en Nueva York. Y si viajan con mascotas, puedes dejar a la mano algunos premios para sus peludos.

7. Muestra tu cultura local

Si hay algún objeto típico de tu región a un precio razonable, como los leis en Hawái, puedes dejarlo a modo de obsequio de bienvenida. “Uno de los mejores regalos que hacemos son los collares de Mardi Gras”, cuenta Jordan, anfitriona en Nueva Orleans, EE. UU. A los huéspedes les gustan estos detalles y les ayudan a recordar su estancia después de irse.

8. Aprovecha los regalos de la naturaleza

A los huéspedes les encanta la naturaleza. ¿Qué tal si les ofreces flores frescas o verduras de tu huerto? “Me gusta dejarles en la habitación un ramo de flores de mi jardín”, dice Sarah, anfitriona en Sayulita, México. Si tienes un huerto o árboles frutales, los productos frescos de tu jardín también pueden ser un buen detalle. ¿No tienes jardín? Seguro que en el mercado o en alguna tienda cercana venden flores económicas que pueden darle un toque de color al espacio para recibir a los huéspedes.

9. Ahorra dinero comprando al por mayor

Comprar repuestos en grandes cantidades puede ahorrarte tiempo y dinero, y no te va a impedir dar un toque especial a cada estancia. La anfitriona Karen de Port Elizabeth, Sudáfrica, compra galletas al por mayor, “así nos salen baratísimas”, explica. También encontró una forma rápida de personalizarlas: “Compramos una termoselladora para poder empaquetar las galletas con nuestra propia etiqueta”.

10. Celebra las ocasiones especiales

Si los huéspedes van a celebrar su cumpleaños, un aniversario o la Navidad durante su estancia, puedes hacer que la ocasión sea aún más memorable. “Recibimos una pareja de huéspedes en Año Nuevo, así que les dejamos una botella de champán”, cuenta Damon, anfitrión en Atlanta. Jennifer, anfitriona en Ontario, Canadá, también tiene en cuenta las fechas especiales. “Si los huéspedes vienen para una celebración concreta, como un cumpleaños o su luna de miel, les dejo un detallito adecuado para la ocasión”.

Siempre agradecen que los sorprendan con algo especial, pero recuerda que la hospitalidad no tiene por qué ser un gasto. Una nota escrita a mano es suficiente para que se sientan especiales y como en casa.

Lo más destacado

  • Las pequeñas muestras de agradecimiento son muy importantes para que los huéspedes se sientan especiales

  • Una nota escrita a mano es un excelente un toque personal

  • También puedes ir un paso más allá y dejarles flores, algo de comer y de beber o alguna otra sorpresa

  • Los productos locales pueden ayudar a tu comunidad y hacer que los huéspedes se sientan como en casa

Airbnb
10 de feb. de 2020
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