Cancelar tu experiencia como anfitrión

Aunque las cancelaciones por parte de los anfitriones son muy poco frecuentes y algunas se deben a razones que escapan a su control, pueden suponer un gran trastorno para los huéspedes y deteriorar su confianza en nuestra comunidad.

Si tienes que cancelar una sesión de tu experiencia y el motivo no son las condiciones meteorológicas, una emergencia o problemas de seguridad, se te podría cobrar una tarifa por cancelación.

Cancelá tu reserva de experiencia como anfitrión

Qué tarifas de cancelación se aplican

Si cancelas una sesión de tu experiencia que ya tenga lugares reservados, se te podría cobrar una tarifa.

Podemos cobrar una tarifa de hasta el 20% del valor de la reservación de la experiencia cancelada, lo cual deduciremos de tu próximo cobro. Pero no te preocupes: si vamos a cobrarte alguna tarifa de este tipo, te avisaremos antes de que confirmes la cancelación.

Realizar cancelaciones o no presentarse frecuentemente constituye una infracción de nuestros Términos de Servicio y pueden dar lugar a que eliminemos tu Experiencia Airbnb.

Si tienes que cancelar tu Experiencia debido al clima

Si tu experiencia se lleva a cabo al aire libre, puedes cancelarla si las condiciones meteorológicas hacen que el entorno no sea seguro o sea incómodo para los participantes. No te cobraremos ninguna tarifa de cancelación. Podríamos comunicarnos contigo para solicitar documentación que verifique el mal tiempo.

Si tienes que cancelar tu experiencia debido a un imprevisto

Sabemos que a veces surgen contratiempos de última hora. Por eso, no aplicamos tarifas de cancelación cuando una reservación se cancela por un motivo incluido en la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias o por razones válidas relacionadas con la seguridad.

¿Qué pasa con los participantes cuando cancelas la reservación de su Experiencia?

Recibirán una notificación y un reembolso total.

Si vuelves a confirmar una reservación con los participantes para otra fecha u hora después de cancelar

Si acuerdan fijar otra sesión en otro momento y los participantes vuelven a reservar la experiencia, ponte en contacto con nosotros para comunicárnoslo después de cancelar. Nos aseguraremos de que están de acuerdo con el cambio y anularemos cualquier tarifa que se haya aplicado.