Cuándo vas a recibir el cobro
Buenas noticias: ¡tu dinero está en camino! Pero, ¿cuándo lo vas a recibir?
Te vamos a enviar el cobro unas 24 horas después de que el huésped haga el check-in en tu alojamiento. El tiempo que tardes en recibir el dinero va a depender de tu método de cobro. A continuación vas a encontrar los tiempos de procesamiento promedio.
Si la reserva es para una estadía larga, vas a recibir el cobro del primer mes unas 24 horas después del check-in del huésped, y los siguientes, cada mes. Más información sobre cómo funcionan los cobros para estadías largas.
Tené en cuenta lo siguiente: Los cobros de los coanfitriones suelen enviarse al mismo tiempo que los de los anfitriones y esta información también se aplica a su caso. Más información sobre cómo funcionan los cobros de los coanfitriones.
Tiempo de procesamiento promedio
Cuando Airbnb emite un cobro, se envía para que se procese antes de que llegue a tu proveedor. Por eso, tu dinero tarda un poco hasta que aparece en tu cuenta.
- Pago rápido: 30 minutos o menos una vez que Airbnb libera el cobro (disponible solo para EE. UU.).
- Cuenta bancaria: 5 a 7 días hábiles.
- PayPal: en el plazo de 1 día hábil.
- Tarjeta de débito prepagada de Payoneer: en un plazo de 24 horas.
- Transferencia internacional: de 3 a 7 días hábiles.
- Western Union: 1 día hábil, según el país o la región.
- Tarjeta MLC (solo en Cuba): de 3 a 5 días hábiles.
Revisá tu configuración de cobros
Asegurate de establecer al menos un método de cobro para que puedas recibir el dinero. Podés consultar el estado de tus cobros en cualquier momento en el panel de ingresos.
En caso de que tengas varios alojamientos con la misma fecha de check-in, el dinero se te va a enviar como un solo cobro. Si tenés establecido un importe de cobro mínimo, vamos a enviarte el dinero cuando alcances esa cantidad.
Demoras durante los fines de semana o feriados
Los sistemas bancarios no procesan transacciones durante los fines de semana ni los días feriados, por lo que tu dinero se va a procesar el siguiente día hábil. Si tenés alguna pregunta, ponete en contacto con el banco directamente.
El pago rápido y Payoneer permiten que los cobros se procesen y envíen durante fines de semana y feriados.
Evaluación de las transferencias y plazos
Todas las transacciones se pueden evaluar antes de enviarse. Por ejemplo, podemos evaluar una transacción para evitar el fraude. Esto puede provocar que el cobro tarde en llegar, que se ponga en pausa o, en raras ocasiones, que se eliminen de tu cuenta. En estos casos, es posible que tengamos que limitar los permisos de la cuenta y las transferencias de pago; además, podríamos llegar a solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Las evaluaciones forman parte de los procesos estándar que muchas empresas como Airbnb llevan a cabo para evitar fraudes y cumplir con la normativa.
Podrían aplicarse tarifas
En algunos casos, la institución financiera o el método de cobro que usás para recibir tus cobros podría aplicar tarifas adicionales. Para obtener más información, consultá cómo calcular tu cobro.
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Cómo agregar un método de cobro
Podés agregar o cambiar tus métodos de cobro en la configuración de la cuenta. - Anfitrión
¿Cómo puedo saber si mi forma de cobro está funcionando?
Cuando el estado de tu método de cobro cambie a “Listo”, que suele tardar hasta 7 días hábiles, vas a poder empezar a recibir tu dinero. - Anfitrión
Encontrar mis ingresos
Podés comprobar el estado de tus ingresos y consultar la información detallada sobre tus ingresos en el panel de ingresos.