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    Los mejores servicios para ofrecer en este momento

    Espacios que admitan mascotas, wifi y mucho más: te contamos lo que más les importa a los huéspedes.
    Por Airbnb el 18 de jun. de 2020
    Lectura de 4 minutos
    Actualizado el 17 de mar. de 2022

    Lo más destacado

    • Los servicios más populares en este momento son la posibilidad de hospedarse con mascotas, el wifi y el estacionamiento gratuito.

    • Pensá qué puede atraer a los diferentes viajeros, incluidas las familias y los trabajadores remotos.

    • Actualizá tu anuncio.

    Según los nuevos datos de Airbnb*, los huéspedes suelen filtrar los resultados de búsqueda para encontrar los 10 servicios más populares. Si ofrecés de alguno de los servicios más buscados, asegurate deincluirlos en tu anuncio para que los huéspedes puedan encontrarte en sus búsquedas.

    Lo que más buscan los huéspedes en este momento

    Un hogar fuera de casa
    Los resultados de búsqueda de los huéspedes en todo el mundo muestran que estos son los 10 servicios que más quieren los huéspedes en este momento:

    1. Pileta
    2. Wifi
    3. Cocina
    4. Estacionamiento gratuito
    5. Jacuzzi
    6. Lavarropas o secarropas
    7. Aire acondicionado o calefacción
    8. Check-in autónomo
    9. Zona para trabajar con laptops
    10. Espacios que admiten mascotas

    A continuación, te contamos cómo podés asegurarte de que tus huéspedes puedan aprovechar estos servicios al máximo:

    • Wifi: comprobá que esté funcionando y que los huéspedes sepan cómo conectarse. Considerá dejarles un cartel plastificado y fácil de limpiar con instrucciones útiles.
    • Aire acondicionado: sabemos que el aire acondicionado central no es común en algunas regiones. Si tu espacio lo tiene, indicales a los huéspedes dónde encontrar los controles y cómo usarlos. En este caso, también puede ser útil dejar un cartel plastificado con instrucciones. Si no lo tiene, considerá la posibilidad de ofrecer un aparato portátil para los meses calurosos de verano.
    • Cocina: es posible que los huéspedes quieran cocinar su propia comida durante su estadía, así que asegurate de proporcionar vajilla, ollas, sartenes y utensilios de cocina. Es una buena idea mencionar estos artículos en la descripción de tu anuncio.
    • Estacionamiento: si tenés un lugar de estacionamiento para huéspedes, proporcioná las instrucciones antes de que lleguen y no te olvides de marcar el estacionamiento como un servicio en tu anuncio.

    Espacios al aire libre
    Muchos huéspedes quieren hospedarse en lugares con actividades al aire libre. Si en tu zona hay buenas rutas de trekking y pueden practicarse distintas actividades al aire libre, mencionalo en tu guía o en el manual de la casa para que los huéspedes lo sepan.

    Otra forma de ayudarlos a disfrutar del aire fresco es mantener lindas las áreas exteriores de tu espacio. Mantené el jardín prolijo y considerá agregar (o renovar) los siguientes servicios:

    • Muebles de jardín
    • Parrilla
    • Vasos y platos para el exterior
    • Juegos y otros tipos de entretenimiento

    Artículos de limpieza
    Muchos huéspedes van a valorar la posibilidad de mantener las cosas limpias. Es una buena idea abastecerse de lo siguiente:

    • Toallas de papel
    • Guantes descartables
    • Limpiador multiusos
    • Desinfectante en aerosol o toallitas desinfectantes
    • Desinfectante antibacterial para manos
    • Jabón de manos
    Si ofrecés alguno de estos servicios, asegurate de incluirlos en tu anuncio para que los huéspedes puedan encontrarte en sus búsquedas.

    Quiénes viajan y cómo satisfacer sus expectativas

    Familias con niños
    Podés ayudar a las familias con niños pequeños a sentirse más a gusto si ponés a disposición algunas de las cosas que más necesitan, como:

    • Cunas
    • Sillas altas
    • Barreras de seguridad para bebés
    • Vasos, platos y cubiertos para niños
    • Cambiador para bebé
    • Monitores para bebés
    • Protectores de enchufes

    También tenés que asegurarte de ofrecer suficientes artículos básicos, como:

    • Jabón
    • Shampoo
    • Papel higiénico
    • Ropa de cama y toallas adicionales

    Más información sobre hospedar familias

    Huéspedes con mascotas
    Muchos huéspedes quieren viajar con sus compañeros de cuatro patas. Sabemos que algunos anfitriones no pueden ofrecer un espacio apto para mascotas. Pero si vos podés, es un buen momento para ofrecerlo.

    Los huéspedes que viajan con mascotas probablemente quieran saber cómo es tu alojamiento. Contales si tenés un jardín cerrado o un patio privado. También es posible que quieras proporcionar servicios para mascotas, como:

    • Recipientes para la comida y el agua
    • Fundas para muebles
    • Toallas para limpiar las patas de las mascotas en la entrada
    • Artículos de limpieza adicionales

    También es una buena idea actualizar las normas de la casa. Podés indicarles a los huéspedes, por ejemplo, cuántas mascotas admitís por estadía, qué tipo de mascotas aceptás y si es posible dejar a una mascota sola en tu espacio.

    Más información sobre hospedar mascotas

    Trabajadores remotos
    Mucha gente sigue trabajando a distancia y podría decidir trabajar durante su viaje. Para ayudarlos a mantener su productividad, podés incluir los siguientes servicios:

    • Wifi rápido: ahora que muchos huéspedes trabajan de forma remota, tienen mayores expectativas en cuanto a la velocidad de internet. Podés probar la velocidad de tu wifi con la app de Airbnb y, si tus resultados son lentos, considerá actualizar tu servicio a uno más rápido.
    • Una zona para trabajar con laptops: ubicá un escritorio o mesa cerca de un enchufe, con una silla cómoda (si es ergonómica, mucho mejor). ¿Querés ofrecer aún más? Agregá una abrochadora, un bloc de notas autoadhesivas y un lapicero lleno de biromes nuevas. Si tenés una impresora o fotocopiadora, asegurate de destacarlas en la descripción del anuncio.
    • Cafetera y tetera: seguro que a estos huéspedes les guste renovar energías para mantenerse activos en días ocupados.
    • Aprendé a agregar servicios nuevos

    Acordate de actualizar tu anuncio

    No te olvides de actualizar los servicios, la descripción del anuncio y las fotos para mostrar los cambios que realizaste. Agregar algunos de los artículos más buscados puede ayudar mucho a que los huéspedes se sientan más cómodos en tu espacio y podría llevar a una evaluación excelente.

    * Según los datos internos de Airbnb que midieron los servicios buscados con mayor frecuencia en todo el mundo desde el 1 de enero al 31 de diciembre de 2021.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Los servicios más populares en este momento son la posibilidad de hospedarse con mascotas, el wifi y el estacionamiento gratuito.

    • Pensá qué puede atraer a los diferentes viajeros, incluidas las familias y los trabajadores remotos.

    • Actualizá tu anuncio.
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    18 de jun. de 2020
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