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    Los servicios que quieren los huéspedes

    Un alojamiento bien equipado puede ser la clave para atraer huéspedes.
    Por Airbnb el 19 de nov. de 2020
    Lectura de 4 minutos
    Actualizado el 5 de abr. de 2022

    Lo más destacado

    • Consultá los 10 servicios más populares en este momento, como espacios que admitan mascotas, wifi, estacionamiento gratuito, entre otros.

    • Actualizá los servicios para que los huéspedes encuentren tu anuncio cuando hagan búsquedas.

    • Descubrí más consejos en nuestra guía completa para crear un anuncio exitoso.

    Según una encuesta a los consumidores encargada por Airbnb, la mayoría de los viajeros dice que los servicios son fundamentales para disfrutar de un viaje increíble. Esto es aún más importante ahora, ya que los huéspedes buscan estadías más largas.

    Además, los huéspedes suelen filtrar sus resultados de búsqueda para encontrar los alojamientos que posean los 10 servicios más populares. Para destacarte en los resultados de búsqueda, asegurate de agregar o actualizar tus servicios para incluirlos en tu anuncio si los tenés. Equipar bien tu alojamiento y agregar servicios populares a tu anuncio te va a ayudar a destacarte entre los demás.

    Consultá los 10 servicios más solicitados

    Cuando los huéspedes buscan alojamientos, muchas veces aplican filtros para que les mostremos solo los espacios que tienen los servicios o características que les interesan, así que asegurate de incluir la mayor cantidad de detalles que puedas en tu anuncio. Los huéspedes suelen buscar alojamientos que ofrezcan lo siguiente:*

    1. Pileta
    2. Wifi
    3. Cocina
    4. Estacionamiento gratis
    5. Jacuzzi
    6. Lavarropas o secarropas
    7. Aire acondicionado o calefacción
    8. Check-in autónomo
    9. Zona para trabajar con laptops
    10. Espacios que admiten mascotas

      Contá con suficientes artículos básicos

      Los huéspedes esperan tener a su disposición papel higiénico, jabón para manos, gel de ducha, toallas y ropa de cama. Asegurate de que tu espacio cuente con estos servicios básicos. Airbnb recomienda ofrecer, como mínimo:

      • Una toalla por huésped
      • Una almohada por huésped
      • Sábanas para cada cama

      Los huéspedes nos comentaron que les gustaría poder limpiar durante su estadía. Para que tus huéspedes puedan mantener todo limpio, dejá a la vista productos que puedan utilizar, como:

      • Toallas de papel
      • Guantes descartables
      • Limpiador multiusos
      • Desinfectante en aerosol o toallitas desinfectantes
      • Desinfectante antibacterial para manos

      Tené en cuenta la seguridad

      Tomá precauciones de seguridad básicas para proteger a tus huéspedes y a tu alojamiento. Podrías incluir los siguientes artículos en tu espacio:

      • Detector de humo
      • Detector de monóxido de carbono
      • Matafuego
      • Botiquín de primeros auxilios
      • Plan de evacuación y números de teléfono de los servicios de emergencias

      Tomá las precauciones necesarias con estos consejos de organizaciones internacionales especializadas en salud y seguridad.

      Destacá tus prestaciones de accesibilidad

      Los huéspedes con requisitos de accesibilidad buscan prestaciones muy específicas. Algunas de las características que hacen que tu alojamiento sea adecuado son: una entrada sin escalones, puertas y pasillos anchos (al menos 82 centímetros) y una cama de altura accesible. Los anuncios con prestaciones de accesibilidad tienen prioridad en los resultados de búsqueda de Airbnb, por lo que te recomendamos que las destaques en la lista de servicios que ofrecés y en las fotos.

      Preparate para los huéspedes que trabajan a distancia

      Los datos de Airbnb revelan que cada vez más huéspedes trabajan a distancia desde los alojamientos que reservan. Algunos lo hacen para pasar un rato más cerca de su familia, mientras que otros aprovechan para explorar un lugar nuevo sin dejar de trabajar.

      Cada vez más viajeros buscan espacios para reubicarse temporalmente o donde puedan trabajar, así que es importante tener en cuenta qué podrían necesitar para sentirse como en casa. Por ejemplo:

      • Wifi rápido y estable
      • Zonas para trabajar con laptops
      • Buena iluminación
      • Cocinas totalmente equipadas
      • Artículos de oficina

      Descubrí cómo preparar tu espacio para los viajeros que trabajan a distancia.

      Mostrá los detalles útiles para familias y viajeros con mascotas

      Cada vez más huéspedes viajan con su familia entera, así que aceptar niños y mascotas en tu espacio puede hacer que tu anuncio sea más atractivo.

      Para que no tengan que cargar con todo lo necesario para cuidar a los más chicos o a sus mascotas, podés destacar algunos servicios que les van a resultar muy útiles:

      • Cuna y silla para bebés
      • Bañera
      • Aire acondicionado
      • Lavarropas o secarropas
      • Artículos de limpieza adicionales
      • Fundas para muebles
      • Recipientes para la comida y el agua de las mascotas
      • Toallas para limpiar las patas de las mascotas en la entrada

      Agregá algunos detalles especiales

      Ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes con servicios adicionales, como algo para desayunar o una linda vajilla, es una de las mejores formas de conseguir evaluaciones excelentes. Tenés un montón de opciones para lograr que tu espacio llame la atención; por ejemplo, dejarles algo para tomar o tener a mano algún juguete para la pileta.

      ¿No sabés qué les podría gustar más? Quedate en tu alojamiento y ponete en el lugar del huésped por una noche. Seguramente te vas a dar cuenta de que podrías agregar algún que otro artículo para que tus huéspedes tengan una estadía perfecta.

      La lista de verificación

      Servicios básicos:

      • Papel higiénico
      • Jabón para manos y cuerpo
      • Una toalla por huésped
      • Sábanas para cada cama
      • Una almohada por huésped
      • Artículos de limpieza

      Servicios principales que buscan los huéspedes:*

      • Pileta
      • Wifi
      • Cocina
      • Estacionamiento gratuito
      • Jacuzzi
      • Lavarropas o secarropas
      • Aire acondicionado o calefacción
      • Check-in autónomo
      • Zona para trabajar con laptops
      • Espacios que admiten mascotas

      Servicios de seguridad:

      • Detector de monóxido de carbono
      • Detector de humo
      • Matafuego
      • Botiquín de primeros auxilios
      • Plan de evacuación y números de teléfono de los servicios de emergencias

      Prestaciones de accesibilidad:

      • Entrada sin escalones
      • Entradas amplias (al menos 82 cm)
      • Pasillos anchos (al menos 90 cm)
      • Baño accesible

      Artículos adicionales que a los huéspedes les gusta encontrar:

      • Papel higiénico, ropa de cama y toallas adicionales
      • Productos de higiene personal básicos, como shampoo y acondicionador
      • Detergente y artículos de limpieza
      • Artículos básicos de cocina como una cafetera, utensilios para cocinar, platos y cubiertos
      • Copas de vino
      • Ingredientes básicos para cocinar como sal, pimienta y aceite
      • Café, té
      • Un desayuno liviano o algo para picar
      • Perchas
      • Adaptadores y cargadores

      Servicios para trabajar a distancia:

      • Wifi rápido y estable
      • Zona para trabajar con laptops
      • Buena iluminación
      • Cocinas totalmente equipadas
      • Artículos de oficina

      Servicios ideales para familias y mascotas:

      • Cuna y silla para bebés
      • Bañera
      • Aire acondicionado
      • Lavarropas o secarropas
      • Artículos de limpieza adicionales
      • Fundas para muebles
      • Recipientes para la comida y el agua de las mascotas
      • Toallas para limpiar las patas de las mascotas en la entrada

        * Según los datos internos de Airbnb que midieron los servicios más buscados en todo el mundo desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2021.

        La información contenida en este artículo pudo haber cambiado desde su publicación.

        Lo más destacado

        • Consultá los 10 servicios más populares en este momento, como espacios que admitan mascotas, wifi, estacionamiento gratuito, entre otros.

        • Actualizá los servicios para que los huéspedes encuentren tu anuncio cuando hagan búsquedas.

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        Airbnb
        19 de nov. de 2020
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