Cómo ofrecer un check-in sin anfitrión (y sin complicaciones)

El check-in sin anfitrión es uno de los 10 servicios más populares en Airbnb. De hecho, muchos viajeros filtran los resultados de búsqueda para mostrar solo los alojamientos que ofrecen esta opción.* Agregar un método de check-in como una cerradura inteligente puede ayudar a que tu anuncio se destaque.

Ofrecerles a los huéspedes una forma sencilla de acceder al alojamiento también puede ahorrarte tiempo, simplificar el proceso de llegada y ayudarte a conseguir mejores evaluaciones.

Los métodos de check-in sin anfitrión más populares son las cerraduras inteligentes, las cerraduras con teclado y las cajas de seguridad para llaves. Sea cual sea el método que elijas, es importante darle a cada huésped un código de acceso único. 

Después de instalar una cerradura inteligente, una con teclado o una caja de seguridad para llaves en tu alojamiento, no te olvides de actualizar tu anuncio. Podés agregar un método de check-in o modificarlo en tu guía para la llegada.

Dales indicaciones a tus huéspedes para que entren en el alojamiento. Los viajeros van a recibir automáticamente tus instrucciones entre 24 y 48 horas antes del check-in. 

Explicales dónde encontrar y cómo abrir y cerrar la cerradura inteligente o con teclado, o la caja de seguridad para llaves. Podés agregar fotos para dejarlo más claro.

Usá estas plantillas de mensajes cortos para ahorrar tiempo a la hora de responder a las preguntas más frecuentes sobre el check-in. Por ejemplo, podés crear uno y enviarlo cada vez que un huésped te pida indicaciones para llegar en auto hasta el alojamiento o consejos sobre dónde estacionar.

Podés editar y enviar tus respuestas rápidas con facilidad cada vez que les mandes mensajes a los huéspedes.

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* Según los datos de Airbnb sobre cuáles fueron los servicios más buscados en todo el mundo entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2024.