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Open Homes · Alojamiento para refugiados
Alojá a personas recién llegadas a tu ciudad
Ofrecé alojamiento temporal de forma gratuita para personas que necesiten un lugar donde sentirse como en casa.
Open Homes · Alojamiento para refugiados
Alojá a personas recién llegadas a tu ciudad
Ofrecé alojamiento temporal de forma gratuita para personas que necesiten un lugar donde sentirse como en casa.
Los refugiados que se mudan a una nueva ciudad se enfrentan a muchos desafíos. Aunque muchos de ellos cuentan con el apoyo de un trabajador social, puede resultar difícil encontrar una vivienda estable. Disponer de alojamiento temporal gratuito les da tranquilidad para empezar su nueva vida.

Tu alojamiento podría ayudar a alguien a establecerse en su nueva comunidad.

Tu alojamiento podría ayudar a alguien a establecerse en su nueva comunidad.

Los refugiados que se mudan a una nueva ciudad se enfrentan a muchos desafíos. Aunque muchos de ellos cuentan con el apoyo de un trabajador social, puede resultar difícil encontrar una vivienda estable. Disponer de alojamiento temporal gratuito les da tranquilidad para empezar su nueva vida.
Quería aportar mi granito de arena a la comunidad, pero creo que recibí mucho más de lo que di.
Els
Anfitrión en Open Homes
Quería aportar mi granito de arena a la comunidad, pero creo que recibí mucho más de lo que di.
Els
Anfitrión en Open Homes

A quién ayudarías

Refugiados
Se concedió asilo a los refugiados y están iniciando el proceso de asentamiento en su nueva ciudad con el apoyo de las entidades sin fines de lucro con las que colaboramos. Ayudarías a que se sientan bien recibidos en tu comunidad mientras tejen su red de contención y se cambian a una vivienda que ya no sea temporal como la tuya.
Solicitantes de asilo
Los solicitantes de asilo son personas que ya solicitaron asilo en tu país. Aunque cuentan con el apoyo de las entidades sin fines de lucro que colaboran con nosotros, el proceso es incierto y puede demorarse. Les ofrecerías un lugar seguro y estable donde alojarse mientras se revisa su caso.
Refugiados
Se concedió asilo a los refugiados y están iniciando el proceso de asentamiento en su nueva ciudad con el apoyo de las entidades sin fines de lucro con las que colaboramos. Ayudarías a que se sientan bien recibidos en tu comunidad mientras tejen su red de contención y se cambian a una vivienda que ya no sea temporal como la tuya.
Solicitantes de asilo
Los solicitantes de asilo son personas que ya solicitaron asilo en tu país. Aunque cuentan con el apoyo de las entidades sin fines de lucro que colaboran con nosotros, el proceso es incierto y puede demorarse. Les ofrecerías un lugar seguro y estable donde alojarse mientras se revisa su caso.

Cómo funciona

Marie
París, Francia
Soy de París y me enorgullece abrir mi espacio para ofrecer un entorno seguro y confortable.
1
Creá un perfil
A través de tu perfil, las organizaciones sin fines de lucro con las que colaboramos te van a contactar con sus clientes. Te van a pedir información como tu nombre completo, foto de perfil y dirección de correo electrónico. También podés contarnos por qué apoyás esta causa.
Marie
París, Francia
Soy de París y me enorgullece abrir mi espacio para ofrecer un entorno seguro y confortable.
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Creá un perfil
A través de tu perfil, las organizaciones sin fines de lucro con las que colaboramos te van a contactar con sus clientes. Te van a pedir información como tu nombre completo, foto de perfil y dirección de correo electrónico. También podés contarnos por qué apoyás esta causa.
2
Creá un anuncio
¡Contanos cómo es tu espacio! Decinos dónde está, para cuántas personas es y cuándo está disponible. Si ya sos anfitrión, podés elegir uno de tus anuncios.
Alojamiento entero
Un hogar de ayuda
3 huéspedes
Monoambiente
2 camas
1 baño
Alojamiento entero
Un hogar de ayuda
3 huéspedes
Monoambiente
2 camas
1 baño
2
Creá un anuncio
¡Contanos cómo es tu espacio! Decinos dónde está, para cuántas personas es y cuándo está disponible. Si ya sos anfitrión, podés elegir uno de tus anuncios.
Hola, Marie:
Trabajo en una organización que ayuda a las personas recién llegadas que perdieron su hogar e intentan empezar de nuevo.
3
Respondé a las solicitudes
Las organizaciones sin fines de lucro con las que colaboramos hacen reservas en nombre de sus clientes y te envían un mensaje si creen que tu alojamiento resulta adecuado. Podés hacer preguntas, negociar los aspectos logísticos y establecer expectativas en cuanto a la estadía antes de confirmar la reserva.
Hola, Marie:
Trabajo en una organización que ayuda a las personas recién llegadas que perdieron su hogar e intentan empezar de nuevo.
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Respondé a las solicitudes
Las organizaciones sin fines de lucro con las que colaboramos hacen reservas en nombre de sus clientes y te envían un mensaje si creen que tu alojamiento resulta adecuado. Podés hacer preguntas, negociar los aspectos logísticos y establecer expectativas en cuanto a la estadía antes de confirmar la reserva.
4
Preparate para hospedar
Podés trabajar directamente con las organizaciones sin fines de lucro así te preparás de forma óptima para la llegada de tu huésped. El Centro de ayuda de Open Homes incluye enlaces a recursos y respuestas a preguntas frecuentes. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte si tenés alguna pregunta mientras te preparás para hospedar.
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Preparate para hospedar
Podés trabajar directamente con las organizaciones sin fines de lucro así te preparás de forma óptima para la llegada de tu huésped. El Centro de ayuda de Open Homes incluye enlaces a recursos y respuestas a preguntas frecuentes. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte si tenés alguna pregunta mientras te preparás para hospedar.

Qué necesitás para hospedar

Tu función solo consiste en ofrecerles a los huéspedes un espacio ameno y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Una habitación que tengas libre o una casa de huéspedes
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de higiene personal
  • Disponibilidad durante dos semanas o más

Qué necesitás para hospedar

Tu función solo consiste en ofrecerles a los huéspedes un espacio ameno y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Una habitación que tengas libre o una casa de huéspedes
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de higiene personal
  • Disponibilidad durante dos semanas o más

Nuestros colaboradores

Trabajamos con organizaciones, tanto internacionales como locales, para comprender mejor a las comunidades en las que prestamos servicios y descubrir cómo ayudarlas. Estas organizaciones sin fines de lucro registradas usan Open Homes para encontrar alojamiento a sus clientes y colaboran para brindarles a los anfitriones la ayuda que necesitan en cada estadía.

Cómo te ayudamos

Sabemos que puede parecer un gran compromiso. Por eso, hacemos todo lo posible por ofrecer recursos y formas de proteger a los anfitriones antes y durante cada estadía.
Asistencia telefónica y otros recursos las 24 horas, los 7 días de la semana
Estamos acá para acompañarte. Además de contar con nuestro Servicio de ayuda, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, vas a poder contactar a un equipo especializado para resolver cualquier duda que tengas sobre una reserva de Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que nuestros anfitriones necesitan cierta protección. Por eso, nuestra Garantía para anfitriones proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.

Cuando vivíamos en el Airbnb, otros vecinos se acercaron para conocernos y nos ofrecieron ayuda. Se genera una especie de universo dentro de esta comunidad. No nos parece real, es como un sueño.
Mousa
Huésped en Open Homes, Denver
Cuando vivíamos en el Airbnb, otros vecinos se acercaron para conocernos y nos ofrecieron ayuda. Se genera una especie de universo dentro de esta comunidad. No nos parece real, es como un sueño.
Mousa
Huésped en Open Homes, Denver

Respondemos a tus preguntas

¿Qué es Open Homes?

Open Homes conecta a personas con un lugar gratuito para hospedarse en momentos de necesidad. La idea de Open Homes surgió de los anfitriones de Airbnb en 2012. Después de que el huracán Sandy azotara Nueva York, los anfitriones decidieron ofrecer sus alojamientos de forma gratuita a los vecinos que se vieron obligados a desplazarse. Inspirado en su generosidad, Open Homes se convirtió en una parte oficial de Airbnb.

Desde entonces, se ha ampliado para apoyar a personas desplazadas, trabajadores humanitarios, pacientes médicos, refugiados y solicitantes de asilo. Nos asociamos con organizaciones sin fines de lucro de confianza como Mercy Corps, el Comité Internacional de Rescate y la Fundación Médula Ósea y Cáncer para desarrollar el programa y conectar a sus clientes con un lugar gratuito para alojarse en momentos de necesidad.

Las estancias de Open Homes son siempre gratuitas para los huéspedes. Algunos anfitriones deciden registrarse y ofrecer estancias gratuitas en la comunidad de Open Homes. Si no te has registrado para recibir huéspedes de forma gratuita en Open Homes, recibirás el pago habitual por tu alojamiento cuando tengas una reservación de Open Homes. Airbnb no aplica ninguna comisión por servicio a estas reservaciones.

¿Quién puede ser anfitrión en Open Homes?

Los anfitriones de Open Homes comparten muchas de las expectativas de los anfitriones habituales de Airbnb. Los anfitriones deben cumplir con los estándares de hospitalidad de Airbnb, que incluyen presentar de manera veraz tu alojamiento y disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio para tus huéspedes. Todos los anfitriones y huéspedes deben respetar las normas de la comunidad de Airbnb.

Casi cualquier persona puede registrarse como anfitrión en Open Homes. Los alojamientos que aparecen en el sitio son tan diversos como los anfitriones que los anuncian. Puedes publicar espacios compartidos, habitaciones privadas o alojamientos enteros. Conoce más acerca de los tipos de alojamiento para que sepas cómo describir mejor tu espacio.

Algunas veces, un miembro del equipo de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas podría reservar en nombre de su cliente y tener solicitudes adicionales con base en sus necesidades. En estos casos, el personal de dicha organización sin fines de lucro se comunicará con el anfitrión de manera anticipada para asegurarse de que tu espacio sea adecuado.

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¿Quién cumple con los requisitos para hacer reservas en Open Homes?

Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. El programa apoya a personas desplazadas, refugiadas y solicitantes de asilo, trabajadores humanitarios, pacientes médicos y sus cuidadores.

Si eres un huésped que necesita alojamiento de emergencia, aprende más sobre cómo reservar un alojamiento en Open Homes. Consulte este artículo y la página de Open Homes regularmente para encontrar los programas más recientes y los requisitos de idoneidad, que están sujetos a cambios.

Ayuda en casos de catástrofe

Tras un desastre, surge una urgente necesidad de vivienda de emergencia. En este caso, las personas afectadas por el desastre, incluidos los trabajadores humanitarios, pueden enviar su solicitud de alojamiento a Airbnb. Después de la verificación, pueden reservar un anuncio en Open Homes directamente por su cuenta.

Para poder optar a una vivienda de emergencia, los huéspedes deben residir en la zona afectada o ser trabajadores humanitarios que respondan de manera oficial. Tanto los residentes permanentes como los viajeros con una reservación de hotel o de renta confirmada son aptos. Los huéspedes tienen que proporcionar una prueba de la dirección o la confirmación del empleo durante el proceso de solicitud. Una vez que envíen su solicitud, Airbnb o sus proveedores revisarán sus datos antes de que puedan reservar.

Obtén más información sobre los alojamientos de emergencia en casos de desastre.

Estancias médicas

Todos los días hay personas que se desplazan lejos de su hogar para recibir tratamiento médico. Podrían estar recibiendo atención, apoyando a un paciente o sanando junto a su familia durante un momento difícil. En este caso, los huéspedes pueden hacer directamente una reservación en Open Homes, o un miembro del personal de una organización sin fines de lucro puede reservar la reservación en su nombre.

Para poder reservar, los huéspedes deben ser invitados por una organización sin fines de lucro asociada. Cada organización sin fines de lucro tiene su propio conjunto de criterios de idoneidad para los huéspedes.

Obtén más información acerca de las Estancias médicas.

Vivienda para refugiados

Existen muchas barreras para las personas que tratan de reconstruir sus vidas en un nuevo lugar. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes de asilo deben finalizar los trámites, buscar trabajo y encontrar un lugar temporal para quedarse. En este caso, un miembro del personal de una organización sin fines de lucro hará una reservación en Open Homes en nombre del huésped. Todos los huéspedes tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR, por sus siglas en inglés) y/o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

Más información acerca de las viviendas para refugiados.

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¿Cómo reservo una estadía en Open Homes?

Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. Para poder reservar una estancia en Open Homes como huésped, debes cumplir con los requisitos del programa y ser aprobado.

Cómo solicitar un hospedaje

Ayuda en caso de desastre

Si fuiste afectado por un desastre y necesitas una vivienda de emergencia, ve a nuestra página de ayuda en caso de desastre para encontrar eventos que califiquen para un hospedaje en Open Homes. Si no encuentras el evento por el que te viste afectado, de momento no contamos con alojamientos gratuitos disponibles.

Una vez que encuentres un evento, inicia sesión o crea una cuenta de Airbnb para confirmar tu dirección. Debes responder algunas preguntas y aceptar nuestras Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Después de enviar tu solicitud, podríamos llamarte para verificar detalles adicionales. Si no podemos verificar tu información o no cumple con nuestros criterios de idoneidad, recibirás un correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Estancias médicas o alojamiento para refugiados

Para que podamos aprobarte para una estancia médica o una alojamiento para refugiados, debes contar con la invitación de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas. En este momento no es posible solicitar una estancia médica o una vivienda para refugiados en Open Homes como individuo.

Recibe más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que nos asociamos en la página de Open Homes.

Cómo reservar una estancia

Si se te aprueba, recibirás un correo electrónico invitándote a consultar los alojamientos disponibles. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee toda la información de la invitación por correo electrónico. Allí se te informará más sobre qué tipo de estancia puedes reservar.
  • Es posible que tengas que reservar tu estancia en ciertas fechas. Asegúrate de consultar tu invitación por correo electrónico para obtener esta información.
  • Consulta los detalles del anuncio, como el número de habitaciones y servicios, así como las fotos para confirmar que un alojamiento es adecuado para ti. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el anfitrión haciendo clic o tocando Ponte en contacto con el anfitriónen la página del anuncio.
  • Asegúrate de que tu alojamiento esté reservado para el propósito definido por cada programa. Si un alojamiento no cumple los requisitos del programa, se cancelará en función de la política de cancelación del anfitrión.

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    ¿Cómo me preparo para recibir a los huéspedes de Open Homes?

    Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

    • Communicate clearly
    • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
    • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
    • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
    • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

    Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

    Learn more about Airbnb’s hosting standards.

    ¿Cómo puedo contactarme con el servicio de ayuda de Open Homes?

    Todos los anfitriones, huéspedes y organizaciones sin fines de lucro asociadas tienen a su disposición un equipo de asistencia especializado para asuntos y preguntas relacionadas con las reservaciones de Open Homes los 7 días de la semana, den un horario de 9:00 a 17:00 hrs, hora estándar del Pacífico. Ponte en contacto con nosotros. Escribe un correo electrónico a openhomessupport@airbnb.com. Los especialistas de asistencia a la comunidad de Airbnb también están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

    Qué hacer si sientes inseguridad durante una estancia

    Si te encuentras en una situación de emergencia o tu seguridad personal se ve comprometida durante una estancia, ponte en contacto inmediatamente con la policía o los servicios de emergencia locales.

    Si necesitas ayuda de Airbnb por motivos de seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad.

    Antes de comenzar una estancia, también puedes leer nuestros consejos de seguridad.

    Unite a una comunidad que quiere aportar su granito de arena de una forma nueva y más personal.

    ¿Tenés alguna duda?
    Encontrá respuestas en nuestro Centro de ayuda o contactanos.
    Visitá el Centro de ayuda