Inundaciones

Encontrá un alojamiento de emergencia en Deutschland, Belgique & Nederland

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 a los trabajadores humanitarios y a las personas evacuadas.
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Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 a los trabajadores humanitarios y a las personas evacuadas.

Inundaciones en Europa Occidental

Airbnb.org conecta a las personas afectadas por una catástrofe con anfitriones que ofrecen un lugar para quedarse de forma gratuita. Desde el 2012, miles de personas participaron en el programa.

¿Cómo puedo reservar un alojamiento?

Respondé algunas preguntas
Para empezar, necesitás tener una cuenta en Airbnb. Una vez que inicies sesión, te vamos a hacer algunas preguntas sobre vos y sobre tu situación. Vamos a revisar tus respuestas y volver a contactarte en un plazo de 24 horas.
Respondé algunas preguntas
Para empezar, necesitás tener una cuenta en Airbnb. Una vez que inicies sesión, te vamos a hacer algunas preguntas sobre vos y sobre tu situación. Vamos a revisar tus respuestas y volver a contactarte en un plazo de 24 horas.
Empezá a buscar
Una vez que se apruebe tu solicitud, vas a poder acceder a los lugares que están disponibles de forma gratuita. Si encontrás uno que se ajuste a tus necesidades, ponete en contacto con el anfitrión.
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Hola. Me evacuaron de mi casa y necesito un lugar para alojarme, para mí y mis dos hijos.
¿A qué hora pensás que vas a llegar?
Confirmá tu estadía
Es posible que el anfitrión te haga otras preguntas antes de aceptar tu reserva, y quizás tengas que ponerte en contacto con varios anfitriones antes de que se confirme tu estadía.
Hola. Me evacuaron de mi casa y necesito un lugar para alojarme, para mí y mis dos hijos.
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Inundaciones

Ofrecé tu espacio libre de manera gratuita para la gente que necesita un alojamiento temporal.

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Qué necesitás para hospedar

Lo único que tenés que hacer es ofrecerles a los huéspedes un espacio ameno y responder las preguntas que puedan surgir.
  • Un alojamiento o departamento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de higiene
  • Disponibilidad durante dos o más días seguidos

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Lo único que tenés que hacer es ofrecerles a los huéspedes un espacio ameno y responder las preguntas que puedan surgir.
  • Un alojamiento o departamento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de higiene
  • Disponibilidad durante dos o más días seguidos

Descubrí cómo comenzó Airbnb.org

Desde el 2012, miles de anfitriones abrieron las puertas de sus alojamientos.
Todos buscamos un lugar donde podamos sentirnos como en casa. Un lugar limpio, donde nos sintamos bienvenidos y que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael
Todos buscamos un lugar donde podamos sentirnos como en casa. Un lugar limpio, donde nos sintamos bienvenidos y que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael

Cómo te ayudamos

Asistencia telefónica y otros recursos las 24 horas, los 7 días de la semana
Estamos acá para acompañarte. Además de contar con nuestro Servicio de ayuda, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, vas a poder contactar a un equipo especializado para resolver cualquier duda que tengas sobre una reserva de Airbnb.org.
Reembolsos por daños a la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que nuestros anfitriones necesitan cierta protección. La Garantía para anfitriones les proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Verificación e investigación avanzadas
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, verificamos a nivel mundial que los representantes de las ONG y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentren en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.
Asistencia telefónica y otros recursos las 24 horas, los 7 días de la semana
Estamos acá para acompañarte. Además de contar con nuestro Servicio de ayuda, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, vas a poder contactar a un equipo especializado para resolver cualquier duda que tengas sobre una reserva de Airbnb.org.
Reembolsos por daños a la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que nuestros anfitriones necesitan cierta protección. La Garantía para anfitriones les proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Verificación e investigación avanzadas
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, verificamos a nivel mundial que los representantes de las ONG y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentren en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.

Respondemos a tus preguntas

¿Qué es Airbnb.org?

Airbnb.org es una organización sin fines de lucro independiente con apoyo público que se asocia a otras organizaciones sin fines de lucro para brindar alojamiento de emergencia a quienes lo necesitan en tiempos de crisis.

Desde 2012, Airbnb colabora con las comunidades para brindar ayuda en tiempos difíciles a través de iniciativas como Open Homes y los alojamientos para personal de emergencia. Ahora, Airbnb está desarrollando Airbnb.org, una organización independiente que busca aumentar los esfuerzos para poder ayudar todavía a más personas.

Airbnb.org es una organización independiente con una junta directiva independiente. Es una organización pública sin fines de lucro exenta de impuestos según el artículo 501(c)(3) del Código Federal de Impuestos de Estados Unidos. Las contribuciones a organizaciones con estado 501(c)(3) pueden ser deducibles de impuestos.

Airbnb está cubriendo los costos de funcionamiento de Airbnb.org para que las donaciones de la comunidad se destinen por completo a ayudar a las personas que lo necesitan.

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El impacto de Airbnb.org

Descubrí más sobre a quiénes ayuda Airbnb.org y el impacto social que la comunidad de Airbnb ha tenido hasta hoy. El primer informe de impacto de Airbnb.org va a estar disponible antes del cierre de 2021.

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Cómo contribuir con Airbnb.org

La comunidad de Airbnb puede contribuir con Airbnb.org brindando servicios de anfitrión o por medio de donaciones. Los anfitriones pueden ofrecer alojamiento gratuito en Airbnb.org o donar un porcentaje de cada cobro. Quienes decidan contribuir van a obtener una insignia de colaborador de Airbnb.org en sus perfiles. Cualquier persona puede hacer una donación única a Airbnb.org cuando quiera.

Obtené más información sobre cómo ofrecer alojamiento en Airbnb.org y hacer donaciones desde tu cobro.

Ofrecer estadías de emergencia a través de Airbnb.org

Cualquier persona que tenga un departamento o un alojamiento entero puede ofrecerlo a través de Airbnb.org a quienes más lo necesitan. Esto depende de los consejos de las autoridades locales relacionados con la propagación de la COVID-19.

Los alojamientos disponibles en la plataforma son tan variados como los anfitriones que los ofrecen. Para saber cómo describir tu espacio, lee este artículo con información sobre los tipos de alojamiento.

Al igual que todos los anfitriones en Airbnb, quienes ofrecen estancias de emergencia a través de Airbnb.org deben cumplir nuestros estándares de hospitalidad, que incluyen describir el alojamiento con precisión e indicar la disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio a los huéspedes. Todos los usuarios de la plataforma deben cumplir las normas de la comunidad de Airbnb.

Requisitos para estadías de emergencia a través de Airbnb.org

Después de un desastre, casi siempre hay una urgente necesidad de alojamiento de emergencia.

Airbnb.org presta ayuda a:

  • Personas afectadas por desastres naturales y trabajadores humanitarios que prestan ayuda de manera oficial
  • Refugiados y solicitantes de asilo

Si cumples los requisitos y necesitas alojamiento de emergencia, descubre cómo reservar una estancia de emergencia en Airbnb.org.

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Asistencia ante desastres

En algunos casos, después de una emergencia, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita o con descuento a las personas afectadas.

Cuando la plataforma está activada, las personas afectadas por el desastre pueden enviar una solicitud de alojamiento de emergencia a través de un sitio web específico para el evento.

Los huéspedes deben proporcionar una prueba de su dirección permanente o de viaje y Airbnb o sus proveedores revisarán la información antes de que los huéspedes realicen la reservación.

Después de que Airbnb.org verifique que cumplen con los requisitos, podrán reservar un alojamiento gratuito que ofrecen los anfitriones mediante Airbnb.org.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como trabajador humanitario, una organización oficial colaboradora de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Alojamiento para refugiados

Las personas refugiadas y solicitantes de asilo se enfrentan a muchos retos a la hora de reconstruir su vida en un lugar nuevo. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes necesitan resolver los trámites, buscar trabajo y encontrar un alojamiento temporal.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como refugiado o solicitante de asilo, una organización colaboradora oficial de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Todos los huéspedes que cumplen con los requisitos para el alojamiento para refugiados tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR) o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

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Cómo reservar un alojamiento de emergencia a través de Airbnb.org

Para reservar un alojamiento de emergencia en Airbnb.org, debes cumplir con los requisitos correspondientes y recibir una aprobación.

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Cómo solicitar una estancia

Ayuda en caso de catástrofe

En algunos casos, después de un desastre, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita o con descuento a las personas afectadas. Cuando la plataforma se activa, las personas que lo necesiten pueden solicitar alojamiento de emergencia a través de un sitio web exclusivo para ese suceso.

Qué hacer si te viste afectado por un desastre

Si hay alojamientos de emergencia disponibles en Airbnb.org, verás un artículo en la Sala de prensa de Airbnb con información sobre el evento y un enlace donde puedes enviar una solicitud.

Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una, confirmar tu dirección, responder algunas preguntas y aceptar las Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Qué pasa después de enviar tu solicitud

Es posible que te llamemos para verificar algunos detalles adicionales. Nuestro objetivo es revisar todas las solicitudes que recibimos en un plazo de 24 horas. Si no podemos verificar tu información o no cumple nuestros requisitos, te enviaremos un correo electrónico para informarte.

Trabajadores humanitarios

Una organización sin fines de lucro que colabora con Airbnb.org debe recomendar a los trabajadores humanitarios, ya que no es posible que las personas soliciten alojamiento para trabajadores humanitarios.

Alojamiento para refugiados

Para reservar un alojamiento para refugiados, es necesario que te refiera una organización sin fines de lucro. Consulta más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que colabora Airbnb.org.

Cómo reservar

Si aprobamos tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que te invitaremos a consultar los alojamientos disponibles en Airbnb.org. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee atentamente la invitación por correo electrónico. Ahí encontrarás las instrucciones para reservar una estancia y las fechas en las que puedes reservar.
  • Asegúrate de que el lugar sea adecuado. Revisa los detalles del anuncio, como el número de habitaciones, los servicios y las fotos.
  • Asegúrate de que el alojamiento cumpla los requisitos del programa. Si no lo hace, se cancelará de acuerdo con la política de cancelación del Anfitrión.
  • ¿Necesitas más información? Si tienes alguna pregunta, haz clic o toca en Contacta al anfitrión en la página del anuncio.
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Cómo comunicarse con el servicio de ayuda de Airbnb.org

Estamos aquí para ayudarte. Los Embajadores de Atención al Cliente de Airbnb están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, con un equipo especializado en cuestiones relacionadas con Airbnb.org. Ponte en contacto con nosotros.

Qué hacer si algo te hace sentir inseguridad durante la estancia

Ante una emergencia o si tu seguridad personal se ve amenazada durante una estancia, te pedimos que te pongas en contacto con la policía o los servicios de emergencia locales de inmediato.

Si necesitas ayuda de Airbnb por alguna cuestión relacionada con la seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad.

Estos son algunos consejos de seguridad para anfitriones y huéspedes.