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    ¿Qué es un equipo de anfitriones?

    Un equipo de hospedaje puede ser una empresa o un equipo de personas que administra alojamientos para estancias cortas o largas en nombre del propietario o arrendador. Estos equipos se especializan en la administración de alojamientos vacacionales, departamentos para turistas o alojamientos disponibles para arrendamientos más largas. También se encargan de la limpieza y el mantenimiento de tu alojamiento, manejan las solicitudes de reservación, reciben a los huéspedes y los apoyan durante su estancia.

    ¿Quién puede ser anfitrión?

    Cualquier persona que tenga un anuncio en Airbnb puede invitar a su servicio de hospedaje existente a administrar sus anuncios en Airbnb en su nombre.

    Si tienes una propiedad en Francia, España o Canadá, también puedes ponerte en contacto con Lucketambién puedes ponerte en contacto con Luckey, una filial de Airbnb que ofrece un servicio integral de administración de propiedades.Conoce más información sobre Luckey y cómo registrarte.

    Servicios que puede ofrecer un equipo de hospedaje

    Dependiendo de los servicios que ofrezca el equipo, estas son algunas maneras en que un administrador de propiedades o un equipo de hospedaje pueden ayudarte con tu alojamiento:

    • Preparar el espacio:Los equipos dehospedaje pueden encargarse tomar fotos nuevas y sugerir cambios para que el espacio esté listo para recibir huéspedes.
    • Administrar los detalles del anuncio, los precios y el calendario.Un equipo de hospedaje puede revisar y editar las descripciones de los anuncios, las fotos, el precio por noche y la disponibilidad. También pueden hacer ajustes como, por ejemplo, los precios de temporada o los descuentos semanales.
    • Enviar mensajes y evaluar a los huéspedes:El equipo de hospedaje puede enviar mensajes a los huéspedes desde su propia cuenta en Airbnb y los huéspedes verán que son parte del equipo. Cuando un equipo de hospedaje escribe una evaluación, a los huéspedes se les muestra el nombre del titular del anuncio como autor. Si los viajeros tienen algún problema durante su estancia, el equipo de hospedaje puede comunicarse con ellos para resolverlo.
    • Administrar las reservaciones: Un equipo de hospedaje puede encargarse de las preferencias de reservación del propietario del anuncio y de aceptar o rechazar las solicitudes de reservación
    • Recibir personalmente a los huéspedes: Un miembro del equipo puede encargarse de darle la bienvenida a los huéspedes, enseñarles el espacio y responder a sus dudas sobre el espacio y la zona.
    • Servicios de limpieza y mantenimiento: Un equipo de hospedaje puede encargarse de contratar servicios de limpieza y mantenimiento para el espacio.
    • Recibir ayuda de Airbnb: Si hay algún problema con una reservación o un huésped, un equipo de hospedaje puede encargarse de la comunicación con Airbnb para buscar una solución.

    Acceso y permisos del propietario del anuncio

    Cuando compartes un anuncio con un administrador de propiedades o un equipo de hospedaje, conservas cierto control sobre quién tiene acceso a tu anuncio y tu información:

    • Administrar la información fiscal y de los cobros. Nadie más que tú puede ver tus datos fiscales y la información de tus cobros.
    • Desactivar tu anuncio. Solo tú puedes desactivar tu anuncio para eliminarlo permanentemente de las búsquedas.
    • Permitir y denegar el acceso a tu anuncio al equipo de hospedaje. Puedes denegarle el acceso a tu anuncio en cualquier momento. Te recomendamos que consultes a tu equipo de hospedaje antes de tomar esta medida.
    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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