Acceso no autorizado a la cuenta

¿Crees que alguien accedió a tu cuenta sin tu permiso? Vamos a llegar al fondo del asunto ahora mismo. Dirígete a airbnb.mx/review_your_account y sigue las instrucciones.

Es posible que se te pida que:

• Cambies tu contraseña de Airbnb.
• Revises cuándo iniciaste sesión por última vez en tu cuenta y confirmes que reconoces los dispositivos y ubicaciones utilizados.
• Revises que tus datos de contacto, fotos del perfil anuncios y formas de pago no hayan sufrido cambios no reconocidos.
• Confirmes que fuiste tú quien realizó las reservaciones desde tu cuenta.

Si ves algo que no reconoces, te ayudaremos a identificar los cambios realizados y a revertirlos. Para evitar que otras personas inicien sesión en tu cuenta, consulta nuestros consejos para mantenerla segura.