Con un plan de pago de Klarna, podés hacer cambios en la reservación, como modificar las fechas de llegada y salida o agregar huéspedes adicionales. Sin embargo, vas a tener que enviar una solicitud de cambio al anfitrión desde Airbnb: Klarna no puede modificar las reservas de ninguna manera.
¿Necesitás cancelar? Descubrí cómo funciona la cancelación de una reserva pagada con Klarna.
Si querés modificar una reserva confirmada, lo primero que tenés que hacer es enviar una solicitud de cambio a tu anfitrión en Airbnb. Si el monto total varía, vas a poder comparar el total original y el nuevo antes de enviar la solicitud.
El cambio solo se va a aplicar si el anfitrión acepta la solicitud.
Nota: Klarna no puede modificar las reservas de ninguna manera y los anfitriones no tienen información sobre los planes de pago de Klarna que hayas elegido para abonar el costo del viaje.
Es posible modificar tu reserva aunque tengas un plan de pago con Klarna. Por ejemplo, podés cambiar las fechas de la estadía o agregar huéspedes directamente a través de Airbnb.
Si la reserva nueva cuesta menos después de una solicitud de cambio, Airbnb va a abonar la diferencia a Klarna. El reembolso podría tardar hasta 14 días hábiles en aparecer reflejado en tu cuenta.
Si la reserva nueva cuesta más que la inicial, vas a poder abonar la diferencia con un método de pago que tengas registrado en tu cuenta de Airbnb o agregar uno nuevo. Además, es posible que tengas la opción de solicitar un plan de pago nuevo con Klarna para cubrir el monto adicional.
Airbnb va a enviar el reembolso de la diferencia a Klarna. El dinero podría tardar 14 días hábiles en aparecer reflejado en tu cuenta.
Sin embargo, una vez que enviemos el reembolso, no vamos a poder facilitarte más información sobre el estado de este trámite. Para conocer cualquier detalle sobre los reembolsos emitidos por Klarna, ponete en contacto con su servicio de ayuda.
Si ya pagaste todas las cuotas que tenías programadas, Klarna va a emitir el reembolso al método de pago que hayas usado con ellos. En caso de que tu plan de pago siga activo, Klarna va a emitir el reembolso en forma de saldo y va a ajustar el monto de las cuotas que queden pendientes.
Si pasa un tiempo y no recibís el monto correspondiente, vas a tener que consultar el estado del reembolso directamente con Klarna. Si ya pasaron 14 días y todavía no recibiste el dinero, ponete en contacto con el servicio de ayuda de Klarna.
El monto del reembolso incluye el costo total o parcial de tu reservación, pero no las tarifas ni los intereses que se hayan aplicado al plan de pagos de Klarna.
Los préstamos de Klarna parapagar en 3 o 4 pagos no tienen intereses, pero es posible que se apliquen tarifas en caso de que te atrases en los pagos. Si pagas mensualmente con Klarna, es posible que se apliquen intereses.
Si contrataste un plan de pago con Klarna para pagar una reservación y te comprometes a pagarla, Klarna podrá volver a intentarlo. Si ese intento de pago no funciona, el pago omitido se agregará al monto del próximo pago programado y es posible que se apliquen cargos por pagos atrasados.
Descubre qué ocurre si no puedes pagar a tiempo con Klarna.
Nota: si no realizas un pago a Klarna dentro del plazo, no compartiremos esta información con Airbnb, de modo que esto no afecta a tu perfil ni a tus datos en nuestra plataforma. Los acuerdos económicos que establezcas con Klarna son ajenos a Airbnb.