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Términos legales

Términos de servicio del Directorio de Recomendaciones de los Anfitriones

SI RESIDES EN LOS ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN EN CUYO NOMBRE ACTÚAS ESTÁ ESTABLECIDA EN LOS ESTADOS UNIDOS, TEN EN CUENTA QUE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA EXENCIÓN DE DEMANDA COLECTIVA QUE SE INCLUYEN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB SE APLICAN A CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LOS PRESENTES TÉRMINOS ADICIONALES.

Última actualización: 16 de noviembre de 2022

El uso del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones está sujeto a la aceptación de estos términos de servicio adicionales (“Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones”) que te proporciona Airbnb.

Los presentes Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones complementan los Términos de Servicio de Airbnb (“Términos”) y, salvo que se indique expresamente en el presente documento, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones. Todos los términos con mayúscula inicial no definidos aquí tienen el significado dado en los Términos. Ningún elemento de los Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que se indique lo contrario de forma explícita. Si se produce un conflicto entre los Términos y los Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones, los Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones prevalecerán en lo relativo a dicho conflicto.

1. Naturaleza de nuestros Servicios. Airbnb proporciona un lugar (“Directorio de Recomendaciones para Anfitriones”) para que los Anfitriones identifiquen y contacten a diversos proveedores de servicios recomendados por otros Anfitriones, como administradores de propiedades, personal de limpieza, proveedores de mantenimiento y servicios de jardinería (“Proveedores de Servicios”), y para que los Proveedores de Servicios proporcionen información relacionada con sus servicios a los Anfitriones. Tal y como se establece en los Términos, los usuarios deben tener una cuenta en Airbnb para poder acceder o utilizar el Directorio de Recomendaciones para Anfitriones.

    2. Servicios No Prestados. Airbnb no posee, controla, ofrece, administra ni actúa como agente de ninguno de los Proveedores de Servicios. Airbnb no es un agente inmobiliario, no ofrece asesoramiento o servicios legales, de corretaje o de otra índole profesional, no inspecciona las propiedades en alquiler y no verifica el contenido de las comunicaciones que tengas con cualquier Proveedor de Servicios o Anfitrión. Aceptas que Airbnb no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Proveedores de Servicios, y que la formación de un acuerdo no creará, en ningún caso, una relación laboral o de servicio entre el Anfitrión o el Proveedor de Servicios y Airbnb.

    Términos para Anfitriones

    3. Propuestas de Anfitriones. Como Anfitrión, puedes recomendar que se incluya a un Proveedor de Servicios en el Directorio de Recomendaciones para Anfitriones. Declaras y garantizas que has utilizado previamente los servicios del Proveedor de Servicios y que no estás de ninguna manera asociado, vinculado ni recibes compensación por parte del Proveedor o Proveedores de Servicios que recomiendas. Además, declaras y garantizas que tiene autorización para proporcionar la información del Proveedor de Servicios a Airbnb, y que consideras razonablemente que este cuenta con todos los permisos, licencias, seguros y/o calificaciones necesarios para brindar los servicios.

    Términos del Proveedor de Servicios

    4. Comunicación con los Anfitriones. Como Proveedor de Servicios, Airbnb te ofrece el derecho de usar el Directorio de Recomendaciones para Anfitriones para ofrecer tus servicios a los Anfitriones. Eres responsable de que la información incluida en el Directorio de Recomendaciones para Anfitriones sea precisa y esté completa y eres responsable de mantener tu información actualizada y precisa en todo momento.

    5. Independencia de los Proveedores de Servicios. Tu relación con Airbnb es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, empresa conjunta o socio de Airbnb. Airbnb no dirige ni controla tus servicios y aceptas que tienes total discreción sobre si y cuándo prestar los servicios y a qué precio y en qué condiciones ofrecerlos.

    6. Conoce tus obligaciones legales. Eres responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los servicios que prestas. Por ejemplo, algunas jurisdicciones exigen que los Proveedores de Servicios se registren, obtengan un permiso o una licencia antes de prestar servicios a los Anfitriones. En algunos lugares, es posible que los Servicios que deseas ofrecer estén prohibidos por completo. Declaras y garantizas que tú, y cualquier empleado o agente que trabaje contigo, tienen todos los permisos, licencias, seguros y/o calificaciones necesarios para proporcionar los servicios que ofreces a los Anfitriones. Por ejemplo, la prestación de servicios de administración de propiedades puede requerir que seas corredor de bienes raíces autorizado y si trabajas sin una licencia puedes incurrir en sanciones considerables. Consulta las normas locales para saber cuáles son los requisitos que se aplican a los servicios que ofreces. Eres responsable de administrar y utilizar los datos personales de los Miembros y de otras personas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y los Términos. Si tienes alguna duda sobre cómo se aplican las leyes locales, siempre debes buscar asesoría legal.

    Términos generales

    7. Ausencia de aval; contenido del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones. Si bien esperamos que los Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones sean beneficiosos tanto para los Anfitriones como para los Proveedores de Servicios, no avalamos a ningún Proveedor de Servicios. No tenemos ningún control sobre el Contenido facilitado por los Proveedores de Servicios, ni estamos afiliados con él ni asumimos responsabilidad alguna a este respecto. Reconoces y aceptas expresamente que no tenemos responsabilidad alguna sobre los servicios de terceros prestados por los Proveedores de Servicios. Airbnb no garantiza que el Contenido facilitado por los Proveedores de Servicios sea correcto, lo que incluye, entre otros, que sus servicios estén disponibles o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.

    8. Exoneración. En la medida máxima en que lo permita la legislación aplicable, aceptas liberar, defender (a elección de Airbnb), indemnizar y eximir de responsabilidad a Airbnb (incluido Airbnb Pagos, otras empresas asociadas y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, sin limitación, los honorarios de asistencia letrada y contable razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) el incumplimiento por tu parte de estos Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones, (ii) tu interacción con cualquier Miembro, Anfitrión o Proveedor de Servicios, incluidos, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, fortuito, emergente, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que se derive de dicha interacción o guarde relación con ella, o (iii) el incumplimiento o vulneración por tu parte de cualquier ley, reglamento o derechos de terceros, como los derechos de propiedad intelectual o derechos en materia de privacidad. Si tu país de residencia se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, la obligación de exoneración solo es aplicable en la medida que las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos se deban al incumplimiento culposo por tu parte de una obligación contractual.

    9. Limitación de responsabilidad. AIRBNB (INCLUIDOS SUS EMPRESAS ASOCIADAS Y SU PERSONAL) NO SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O DERIVADO, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, YA SEA POR MOTIVOS DE GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE CARÁCTER JURÍDICO, Y TANTO SI SE HA INFORMADO A AIRBNB DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA DICHO DAÑO COMO SI NO, INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UNA COMPENSACIÓN LIMITADA AQUÍ ESTABLECIDA HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

    EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE AIRBNB QUE SE DERIVE DE O GUARDE RELACIÓN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL DIRECTORIO DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES O CON EL USO QUE HAGAS DE LOS SERVICIOS DE AIRBNB NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO DE CIEN DÓLARES (100 USD).

    ESTAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD Y LAS INDEMNIZACIONES POR DAÑOS SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL CONTRATO QUE FORMALIZAS CON AIRBNB. SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTES EXPUESTAS NO SE APLIQUEN EN TU CASO.

    10. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SI DECIDES UTILIZAR ESTOS SERVICIOS, LO HACES POR TU CUENTA Y RIESGO. EL DIRECTORIO DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, AIRBNB NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RELATIVA A LA COMERCIABILIDAD, LA ADECUACIÓN DEL PROGRAMA PARA UN FIN DETERMINADO, EL USO Y GOCE PACÍFICO O LA NO CONTRAVENCIÓN, Y TAMPOCO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DERIVADA DE LAS TRANSACCIONES O COSTUMBRES DEL COMERCIO. AIRBNB NO ES RESPONSABLE DE LOS ACTOS, ERRORES, OMISIONES, DECLARACIONES, GARANTÍAS, INCUMPLIMIENTOS O NEGLIGENCIAS DE NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS. SI POSEES DERECHOS LEGALES O GARANTÍAS QUE NO PODAMOS RECHAZAR, SU DURACIÓN SE LIMITARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

      LOS ANFITRIONES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE TODAS LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES QUE MANTENGAN CON OTRAS PERSONAS COMO CONSECUENCIA DEL USO QUE ESTAS HAGAN DE LOS SERVICIOS DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES. LOS ANFITRIONES ENTIENDEN QUE AIRBNB NO VERIFICA LAS DECLARACIONES DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS NI REVISA SU CONTENIDO NI SUS SERVICIOS. LOS ANFITRIONES ACEPTAN TOMAR LAS PRECAUCIONES RAZONABLES EN TODAS LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS, INCLUSO CON RESPECTO A LA VERIFICACIÓN DE LA PRECISIÓN DEL CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. AIRBNB RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

      11. Resolución. Podrás rescindir este contrato enviándonos un correo electrónico o eliminando tu cuenta. Airbnb podrá resolver este contrato por cualquier motivo notificándotelo con 30 días de anticipación por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto que hayas facilitado para tu cuenta. Airbnb también podrá rescindir este contrato inmediatamente y sin previo aviso si infringes de manera considerable este contrato o los Términos, los Términos Legales Adicionales, Políticas o las Normas, si incumples la legislación aplicable o si creemos, dentro de lo razonable, que la rescisión es aconsejable para proteger a Airbnb, sus Miembros o terceros.

      12. Disposiciones varias:

      12.1 Entidad Contratante. Suscribes el contrato con las mismas entidades de Airbnb estipuladas en los Términos y los Términos de Pago.

      12.2 Modificación. Airbnb se reserva el derecho de modificar los presentes Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones en cualquier momento de conformidad con los Términos.

      12.3 Divisibilidad. Si la totalidad o una parte de alguna disposición de estos Términos se declarara inválida, nula o no aplicable, dicha disposición (o la parte de ella que la hace inválida, nula o no aplicable) se omitirá y no afectará a la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

      12.4 Supervivencia. A menos que residas en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, si tú o nosotros resolvemos los presentes Términos del Directorio de Recomendaciones para Anfitriones, las cláusulas de dichos Términos que razonablemente deban sobrevivir a dicha resolución seguirán vigentes.

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