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Normas

Pautas sobre marcas comerciales

Airbnb tiene la gran responsabilidad de brindar servicio a su comunidad, lo que incluye a los anfitriones, los viajeros, los socios y cualquier persona que use nuestra plataforma o nuestros servicios. Parte de ese servicio es proteger a nuestra marca y sus marcas comerciales. No queremos que nuestra comunidad ni ninguna persona crea que avalamos, controlamos o administramos alguna empresa cuando no es así. Estas pautas están diseñadas para proteger a nuestra marca y para que sepas cómo referirte a Airbnb con responsabilidad.

Estas pautas son parte de nuestros Términos de servicio. Al usar los servicios de Airbnb, aceptás estas pautas, nuestros Términos de servicio y el resto de nuestras políticas.

1. Sobre las marcas comerciales de Airbnb

Las marcas comerciales de Airbnb incluyen el nombre de Airbnb, su logotipo, el logotipo Bélo, la insignia de Superanfitrión y Aircover, además de todas las palabras, lemas, íconos, logotipos, gráficos, diseños y otros indicadores que se puedan identificar con Airbnb o sus servicios y productos. Nos esforzamos mucho por asegurarnos de que todo lo que te ofrecemos sea de la más alta calidad, y nuestra marca representa ese esfuerzo. Por ese motivo, registramos nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial en EE. UU. y todo el mundo con el objetivo de proteger a la marca. A menos que Airbnb te otorgue un permiso escrito, no podés usar el logotipo de Airbnb, el logotipo Bélo ni cualquier marca comercial o ícono de la plataforma.

2. Cómo usar el nombre de Airbnb

Si bien no podés usar ninguna marca comercial de Airbnb sin permiso, podés hablar sobre Airbnb o usar el nombre de la plataforma para describir de manera objetiva lo que ofrecés. Si es tu caso, no te olvides de respetar las siguientes pautas:

    Incluí solo descripciones objetivas

    Lo que sí tenés que hacer

    • Podés mencionar a Airbnb siempre que describas de manera honesta y precisa cuál es tu relación con la plataforma y su contenido.
    • Usá el término “Airbnb” solo dentro del texto (por ejemplo, no lo incluyas los títulos) y en una tipografía idéntica a la del resto del cuerpo del texto, tanto en tamaño como en tipo de letra, estilo y color.

    Lo que no tenés que hacer

    • No hagas referencia a Airbnb de manera que se pueda inferir que existe algún tipo de colaboración, patrocinio o aval.
    • No uses la palabra “Airbnb” más de lo necesario en tu contenido. Hacelo solo para describir de manera objetiva tu relación con la plataforma. Si agregaste una expresión o una oración que tiene el mismo sentido aun sin incluir la palabra “Airbnb,” eliminala.

    Ejemplos

      Opciones objetivas

      Opciones engañosas

      Somos una empresa de administración de propiedades que administra muchos anuncios en Airbnb.

      Somos una empresa de administración de Airbnb.

      Ofrecemos servicios de limpieza profesional para alojamientos que se anuncian en Airbnb.

      Brindamos servicios profesionales de limpieza de Airbnb.

      Nos especializamos en alojamientos que se anuncian en Airbnb.

      Somos especialistas de Airbnb.

      Mis consejos para ser anfitrión en Airbnb.

      Seminario de Airbnb para anfitriones.

      Evitá confusiones

      Lo que sí tenés que hacer

      • Adoptá y usá un nombre, un logotipo y una identidad corporativa, que incluya un determinado color y tipografía que se distinga de las marcas comerciales y los elementos corporativos de Airbnb.

      Lo que no tenés que hacer

      • No uses el logotipo Bélo en ninguna de sus formas, ni por separado, ni en combinación con el nombre de una empresa, una marca comercial, el nombre de una cuenta en una red social ni cualquier término genérico.
      • No incluyas “Airbnb”, “Air”, “bnb” ni ningún término similar en el nombre de tu sitio web, empresa o producto, ni en tus marcas comerciales, registros de dominios, nombres de usuario en las redes sociales, activos de marca, etc.
      • No incluyas el color rosa Rausch, característico de Airbnb, de manera destacable en tu contenido, lo que incluye tus marcas comerciales, logotipos y diseños, entre otros elementos corporativos.

      Ejemplos

      ¡Muy bien!

      Muy mal...

      Alquileres de la Isla de Bob

      Airbnbici

      Limpieza de Alojamientos Red

      Sunbnb

      La Escapada de Ana

      Sun BnB

      reservamicasa.com

      Bicibandb o Bicib&b

      Alojamientos y Alquileres de Bicis

      bonitobnb.com

      Tus Estadías de Corta Duración

      aircasa

      Para las empresas de administración de propiedades

      Si querés promocionar tu empresa de administración de alojamientos para estadías de corta duración, también tenés que seguir las pautas mencionadas arriba. Además, no te olvides de que no podés decir que tu empresa pertenece a Airbnb ni afirmar que tenés un vínculo exclusivo con Airbnb. Esto seguramente genere confusión entre los usuarios, quienes pueden llegar a creer que tu empresa está afiliada a Airbnb. Podés mencionar que administrás alojamientos que se anuncian en Airbnb, pero Airbnb no puede ser el centro de tu sitio web ni de otro tipo de material promocional que uses.

      Si tenés un sitio web, tenés la obligación de incluir ahí un aviso notorio que diga: “[nombre de tu empresa] es una empresa independiente y no está avalada por Airbnb ni asociada de ninguna manera a dicha plataforma ni a ninguno de sus afiliados”. Si contás con una calculadora de ganancias, un formulario de contacto o cualquier otro tipo de herramienta para obtener información de los usuarios en tu sitio web, mostrá con claridad el aviso de limitación de responsabilidad debajo del botón de llamada a la acción (CTA).

      Para los socios

      Los socios tienen que tener un permiso por escrito para usar nuestras marcas comerciales. Si ya tenés el permiso, es necesario que cumplas con las pautas más recientes sobre la marca que te brinde tu contacto con Airbnb, quien va a poder responder todas las preguntas que tengas vinculadas con estas pautas y cualquier otra adicional.

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