Respondé a una evaluación o impugnala
Las evaluaciones sinceras ayudan a los anfitriones a crecer y a los futuros huéspedes a encontrar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades. Pero puede pasar que recibas alguna con la que no estés de acuerdo. Te mostramos algunas opciones en caso de suceda.
Cómo responder a una evaluación reciente
Podés escribir una respuesta pública a una evaluación que alguien te haya dejado.
- Acedé a las Evaluaciones.
- Hacé clic en Evaluaciones sobre vos.
- Accedé a la evaluación a la que quieras responder y hacé clic en Escribí una respuesta pública.
Para escribir una respuesta pública, tenés que iniciar sesión en tu cuenta desde una computadora o desde un navegador (no a través de la app de Airbnb).
Para escribir una respuesta pública, tenés que iniciar sesión en tu cuenta desde una computadora o desde un navegador (no a través de la app de Airbnb).
- Acedé a las Evaluaciones.
- Tocá Evaluaciones sobre vos.
- Accedé a la evaluación a la que quieras responder y tocá Escribí una respuesta pública.
Tu respuesta se va a publicar de inmediato y no vas a poder editarla después de eso, así que tomate el tiempo que necesites y pensá bien lo que quieres escribir.
Cómo impugnar una evaluación
Si bien no podés eliminarla, sí tenés la opción de denunciarla si te parece que infringe nuestra Política sobre evaluaciones. También tenés la opción de dejar una respuesta pública para aportar más contexto o dar tu punto de vista, siempre que respetes la Política sobre evaluaciones.
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