Evitar el fraude, la estafa y el abuso

Tomamos medidas contra los infractores para proteger la integridad de la plataforma de Airbnb y mitigar los riesgos y las pérdidas asociados al fraude, la estafa y el abuso.

Lo que sí permitimos

• Ciertos pagos fuera del sitio web: hay pagos que se permiten fuera del sitio web, pero solo si Airbnb otorgó el permiso por adelantado y se informó a los huéspedes antes de que hicieran la reserva. Esto incluye, entre otros: la recaudación de impuestos locales o impuestos sobre el alojamiento, las tarifas “todo incluido” en centros vacacionales o de tiempo compartido, los depósitos de seguridad y ciertas tarifas adicionales, como las aplicables a las mascotas, el valet parking, el wifi, los gimnasios, el desayuno, etc.

Lo que no permitimos

• Extorsión: los anfitriones y los huéspedes no pueden usar amenazas directas ni indirectas para coaccionar a un individuo o grupo para obtener un resultado deseado (por ejemplo, un pago, una evaluación, etc.).
• Actividad fuera de la plataforma: los anfitriones y los huéspedes no pueden comunicarse, compartir información de contacto personal, pagar ni solicitar el pago de una reserva o experiencia fuera de la plataforma de Airbnb.
• Abuso de cupones e invitaciones: los anfitriones y los huéspedes no pueden intentar usar el programa de cupones e invitaciones de Airbnb de manera indebida.
• Reembolsos no fraudulentos: los anfitriones y los huéspedes no deben intentar realizar reclamos fraudulentos a sus métodos de pago para obtener un reembolso.

Más información sobre nuestra política para recaudar tarifas en persona.

Estamos acá para ayudarte

Si experimentás o sos testigo de un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avisanos.