¿Quién puede tener una cuenta en Airbnb?

La seguridad de nuestra comunidad es nuestra prioridad.

Proporcionar información de cuenta válida y veraz es vital para la seguridad de los huéspedes y los anfitriones. Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

Lo que permitimos

Nuestro objetivo es que todos confíen en la identidad de los huéspedes y los anfitriones en Airbnb. Por eso, cuando reservas un alojamiento o una Experiencia, o cuando anuncias un espacio, es posible que tengamos que verificar tu información personal, como tu nombre completo y dirección, tu número de teléfono y otros datos de contacto.

Es posible que te solicitemos que nos proporciones:

• Tu nombre completo, dirección y/u otra información personal.A menudo, estos son suficientes para que podamos verificar tu identidad.
• Foto de tu documento de identificación oficial. Puede ser tu licencia de conducir, pasaporte, identificación oficial o visa. Obtén más información sobre los tipos de documentos de identificación oficial.
• Selfie. Es posible que solicitemos una fotografía junto con tu documento de identificación oficial. Si no puedes enviarnos una selfie que coincida con tu documento de identificación oficial, ponte en contacto con nosotros para ofrecerte una forma de verificación alternativa.

Tu información de identificación se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Más información sobre cómo verificar tu documento de identidad.

Lo que no permitimos

• Tergiversación de la identidad o presentar una identidad falsa: las cuentas deben representar de forma veraz al creador de la cuenta y proporcionar información, fotos o documentos que coincidan con la identidad de esa persona.
• Usuarios menores de edad: los menores de 18 años no pueden crear una cuenta en Airbnb ni hacer reservaciones. Durante una estancia o experiencia, tienen que estar acompañados por un adulto.
• Afiliación a organizaciones peligrosas: no está permitido que las personas afiliadas a grupos extremistas, grupos de odio y grupos de crimen organizado tengan una cuenta en Airbnb.

Verificación de antecedentes (solo Estados Unidos)

Llegamos a verificar los antecedentes de los usuarios para identificar condenas. Investigamos los antecedentes en busca de condenas por delitos específicos que puedan indicar un mayor riesgo para la seguridad de nuestra comunidad y usamos esta información para determinar cuándo prohibirle a una persona específica el uso de nuestra plataforma.

Conoce más sobre lo que sucede cuando revisamos tu documento de identidad.