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    ¿Qué es y cómo funciona Airbnb?

    Una comunidad basada en la colaboración

    Airbnb surgió en 2008, cuando dos diseñadores que tenían espacio libre en su casa decidieron ponerlo a disposición de tres viajeros que buscaban un lugar para alojarse. En la actualidad, millones de anfitriones y viajeros optan por abrirse una cuenta gratuita en Airbnb para anunciar sus alojamientos y reservar espacios únicos en cualquier parte del mundo. Además, los anfitriones de experiencias en Airbnb comparten sus intereses y pasiones tanto con los viajeros como con los residentes locales.

    Servicios de confianza

    Airbnb te ayuda a compartir de forma sencilla, agradable y segura. Para eso, nos encargamos de verificar los perfiles personales y los anuncios, ofrecemos un sistema de mensajería inteligente para que los anfitriones y los huéspedes puedan comunicarse en un entorno seguro y, además, disponemos de una plataforma de confianza para emitir y recibir pagos.

    Lo más importante para nosotros es tu seguridad. Podés obtener más información en nuestro Centro de confianza y seguridad.

    Ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana

    En el Centro de ayuda, respondemos a las preguntas más habituales sobre Airbnb. Descubrí cómo encontrar un sitio para alojarte, cómo pagar tu reserva o qué significa ser anfitrión de un alojamiento o ser anfitrión de experiencias.

    Además, podés contar con nuestro equipo de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana en 11 idiomas si necesitás una mano para modificar una reserva, solicitar un reembolso o informarte sobre nuestra Garantía para anfitriones de un millón de dólares y los seguros que cubren tanto a los alojamientos como a las experiencias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tenés alguna pregunta.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?