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    En este momento, estamos recibiendo una gran cantidad de solicitudes y trabajando con personal reducido a causa del coronavirus (COVID-19). Si faltan más de 72 horas para tu reserva, contactanos cuando falte menos tiempo para tu check-in para que podamos ayudar a quienes necesitan ayuda inmediata. Para modificar o cancelar una reserva, accedé a la página de tus viajes o al panel de control para anfitriones.

    ¿Qué es la tarifa por servicio de Airbnb?

    Para que la plataforma de Airbnb funcione adecuadamente y cubrir el costo de los productos y servicios que ofrecemos, como nuestro Servicio de ayuda las 24 horas, los 7 días a la semana, cobramos una tarifa por servicio cuando se confirma una reserva.

    Tarifas por reservar un alojamiento

    Tenemos dos estructuras diferentes de tarifas por servicio para reservar un alojamiento: una tarifa compartida entre anfitriones y huéspedes, y otra solo para anfitriones.

    1. Tarifa compartida entre anfitriones y huéspedes

    La tarifa compartida entre anfitriones y huéspedes es la estructura de tarifas estándar para los anfitriones que ofrecen un solo alojamiento.

    Tarifa por servicio para anfitriones

    Esta tarifa es del 3 % para la mayoría de los anfitriones, pero puede ser más alta para los anfitriones en Airbnb Plus, los anfitriones en Italia o los alojamientos que tengan unapolítica de cancelación Muy estricta. La tarifa para los anfitriones que ofrezcan alojamientos en China continental es del 10 %. Calculamos esta tarifa a partir del subtotal de la reserva (la tarifa por noche más la tarifa de limpieza y la tarifa por huésped adicional, si corresponde, sin incluir los impuestos y las tarifas de Airbnb) y deducimos este importe automáticamente del cobro que recibe el anfitrión.

    Para consultar la tarifa por servicio que cobramos en una reserva en particular:

    1. Accedé al Historial de transacciones en airbnb.com.
    2. Hacé hacé clic en el código de la reserva que quieras revisar.
    3. En Cobro, consultá la Tarifa por servicio de Airbnb.

    Tarifa por servicio para huéspedes

    Esta tarifa suele ser menor al 14,2 % del subtotal de la reserva (la tarifa por noche más la tarifa de limpieza y la tarifa por huésped adicional, si corresponde, sin incluir los impuestos y las tarifas de Airbnb). La tarifa, que les aparece a los huéspedes en la página de pago antes de que confirmen la reserva, varía de acuerdo con ciertos factores relacionados con la reserva. Los huéspedes que reserven un alojamiento en China continental no tienen que pagar una tarifa por servicio para huéspedes.

    Si Airbnb tiene que recaudar el IVA, va a aparecer combinado con la tarifa por servicio en la página de pago. Por eso, el importe de la tarifa por servicio puede parecer más alto de lo que realmente es.

    2. Tarifa solo para anfitriones

    La estructura de tarifas solo para anfitriones se creó para que los hoteles y otras empresas del sector hotelero tengan más control sobre el precio final que pagan los huéspedes. La tarifa solo para anfitriones varía entre el 14 % y el 20 % (más un 2 % para los alojamientos que tienen una política de cancelación Muy estricta), y es la estructura de tarifas que deben adoptar los hoteles y algunas otras categorías de empresas del sector hotelero. La tarifa para los anfitriones de alojamientos ubicados en China continental es del 10 %. Los administradores de propiedades conectados al software pueden elegir entre una tarifa solo para anfitriones o una tarifa compartida entre anfitriones y huéspedes en la pestaña Tarifa por servicio en Pagos y cobros.

    Tarifas para experiencias en Airbnb

    Tarifas por servicio para anfitriones

    Cobramos a los anfitriones que ofrecen experiencias una tarifa por servicio del 20 %. Esto se calcula en función del precio de la experiencia y se deduce automáticamente del cobro que recibe el organizador. Los organizadores de experiencias solidarias no tienen que pagar esta tarifa.

    Tarifas por servicio para huéspedes

    Actualmente no les cobramos ninguna tarifa por servicio a los huéspedes que participan de experiencias.

    Cargos de IVA sobre las tarifas por servicio

    Según las leyes que correspondan, es posible que tengamos que sumar el IVA a la tarifa por servicio para anfitriones y huéspedes. La comisión por servicio va a incluir estos cargos de IVA cuando corresponda.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?