Cómo cancelar una reserva como anfitrión
Los huéspedes en Airbnb siempre están con ansias de viajar, pero entendemos que en ciertas circunstancias necesites cancelar. En esos casos, te recomendamos que también le envíes un mensaje al huésped tan pronto como puedas.
Para cancelar una reserva:
Cómo cancelar una reserva desde tu computadora
- Hacé clic en Hoy y, luego, en Reservas.
- Seleccioná la reserva que quieras cancelar y hacé clic en Información.
- Hacé clic en Cancelar reserva.
- Seleccioná tus respuestas a las preguntas que te presentamos y hacé clic en Siguiente.
- Revisá todo y hacé clic en Cancelar reserva.
Cómo cancelar una reserva desde la app de Airbnb
- Tocá Hoy y, a continuación, Todas las reservas.
- Seleccioná la reserva que quieras cancelar y tocá Cancelar reserva.
- Seleccioná tus respuestas a las preguntas que te presentamos y tocá Siguiente.
- Revisá todo y tocá Cancelar reserva.
Cómo cancelar una reserva desde la app de Airbnb
- Tocá Hoy y, a continuación, Todas las reservas.
- Seleccioná la reserva que quieras cancelar y tocá Cancelar reserva.
- Seleccioná tus respuestas a las preguntas que te presentamos y tocá Siguiente.
- Revisá todo y tocá Cancelar reserva.
Cómo cancelar una solicitud de reserva desde el navegador del celular
- Tocá Hoy y, luego, Reservas.
- Seleccioná la reserva que quieras cancelar y tocá Información.
- Tocá Cancelar reserva.
- Seleccioná tus respuestas a las preguntas que te presentamos y tocá Siguiente.
- Dejá una evaluación y tocá Cancelar reserva.
Es posible que no puedas cancelar reservas vigentes ni aquellas para las que el check-in esté programando en las próximas 24 horas. En esos casos, vas a tener que contactarnos.
Tarifas de cancelación y otras consecuencias
Cancelar la reserva de un viajero puede afectar sus planes considerablemente. Por esa razón, es posible que se apliquen tarifas y otras consecuencias. No vamos a aplicar tarifas y, en algunos casos, tampoco vamos a adoptar otras medidas si el anfitrión cancela debido a una situación extraordinaria de gravedad o por una razón válida que escape a su control.
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