Cómo solicitar un reembolso parcial o total al anfitrión

Si querés solicitar un reembolso antes o después de tu viaje, podés hacerlo a través de nuestro Centro de resoluciones. Tené en cuenta que es posible que el Centro de resoluciones no esté disponible para las estadías en hoteles.

Te recomendamos que hables con tu anfitrión sobre el monto del reembolso a través de la cadena de mensajes en Airbnb antes de enviar una solicitud al Centro de resoluciones. Sin embargo, si vos y el anfitrión no consiguen llegar a un acuerdo, vas a tener la opción de pedirle a Airbnb que intervenga para encontrar una solución. Para cumplir con los requisitos de la Política de reembolso y asistencia para cambio de reserva, tenés que informar a Airbnb del problema en un plazo de 72 horas desde que tomaste conocimiento de la situación.