Airbnb 2022
Novedades de mayo

Un nuevo Airbnb para una nueva forma de viajar

Dos filas de hermosas fotos de anuncios muestran alojamientos en las categorías Castillo, Desierto, Diseño, Playa y Casas de campo en Airbnb. Uno de los anuncios se muestra en la pantalla de un celular y demuestra cómo aparecerían en la app de Airbnb.

Las personas tienen más flexibilidad que nunca para decidir cuándo y adónde viajar. Para ayudarlas a que aprovechen estas nuevas posibilidades, presentamos nuestro mayor cambio en una década, que incluye una forma totalmente nueva de realizar búsquedas, facilidades para disfrutar de estadías largas y un nivel de protección sin precedentes.

Una nueva forma de buscar

Presentamos un diseño completamente nuevo, enfocado en las Categorías Airbnb, para que los huéspedes descubran fácilmente lugares en el mundo de Airbnb que ni se hubieran imaginado.

Una laptop abierta y un celular muestran la nueva página de inicio de Airbnb, donde se muestran las fotos de los anuncios de la categoría Diseño en Airbnb. Una fila de íconos en la parte superior de la página muestra las diferentes categorías que un huésped puede explorar.

Categorías Airbnb. Diseñadas para ayudar a los huéspedes a descubrir alojamientos únicos.

Nuestros anfitriones ofrecen millones de alojamientos únicos en todo el mundo. Las categorías Airbnb los organizan en colecciones seleccionadas, con más de 50 categorías de alojamientos elegidos por su estilo, ubicación o actividades cercanas. Incluyen lo siguiente:

Conocé la categoría de diseño

Los huéspedes ahora pueden descubrir con facilidad más de 20 000 alojamientos elegidos por su arquitectura e interiores emblemáticos, incluidas obras maestras de arquitectos como Frank Lloyd Wright y Le Corbusier.

Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Frank Lloyd Wright
Anfitrión: Marika
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Le Corbusier
Anfitrión: Elodie
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Taalman Architecture
Anfitriona: Linda
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Robert Nichol & Sons
Anfitrión: Dayget
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Steven Holl
Anfitrión: Sarah
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
William Turnbull Jr.
Anfitrión: Miju
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Cameron Anderson Architects
Anfitriones: Rick y Steph
Una cuadrícula con alojamientos icónicos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Ricardo Bofill
Anfitrión: Hans

Cómo creamos las Categorías Airbnb

Una selección entre seis millones de alojamientos

Los anfitriones en Airbnb ofrecen la colección más grande del mundo de alojamientos únicos, desde casas del árbol hasta minicasas, en más de 100 000 ciudades de 220 países.

Análisis mediante aprendizaje automático

Analizamos los anuncios en Airbnb mediante aprendizaje automático para analizar los títulos, las descripciones escritas, las evaluaciones de los huéspedes, los pies de foto y otros datos.

Seleccionado por Airbnb

Airbnb revisa los anuncios y selecciona las fotos destacadas. Luego, cada categoría pasa por una evaluación final para verificar la coherencia y la calidad de las fotos.

Presentamos las Estadías conectadas

Los viajes largos están de moda, y cada vez más personas se animan a probar esa experiencia. Para ofrecerles aún más opciones a la hora de planificar, creamos Estadías conectadas, una función innovadora que divide un viaje entre dos alojamientos diferentes. Ahora los huéspedes pueden encontrar un promedio de 40 % más anuncios cuando buscan esas estadías más largas.

Una mejor forma de quedarse más tiempo

La pantalla de un celular muestra una Estadía conectada. La pantalla dice: “Dividí tu estadía entre Norrebro y Gammelholm” y muestra el precio del viaje. A continuación, hay dos fotos de los alojamientos. En la imagen de Norrebro aparece un comedor con una estantería grande color carbón y un candelabro moderno. La imagen de Gammelholm muestra otro comedor, iluminado por un tragaluz grande. Cada foto tiene la fecha al pie, que deja claro que el huésped pasaría 12 días en Norrebro, seguido de 18 días en el alojamiento de Gammelholm.

Dos alojamientos en un solo destino

Cuando los huéspedes busquen una estadía más larga en un solo destino, les vamos a ofrecer la opción de dividir su viaje entre dos alojamientos diferentes en la zona.

La pantalla de un celular muestra una Estadía conectada de la categoría Parques Nacionales. La pantalla dice “Dividí tu estadía entre Zion y el Gran Cañón”, junto con el precio del viaje propuesto. Abajo hay dos fotos, una al lado de la otra. La foto de Zion muestra una carpa amplia que brilla bajo un cielo oscuro. La foto del Gran Cañón muestra una pileta al aire libre con vistas a la montaña. Cada foto tiene la fecha al pie, que deja claro que el huésped pasaría 4 días en Zion, seguido de 3 días en el Gran Cañón.

Dos alojamientos en una sola categoría

Las Estadías conectadas también se ofrecen en 14 categorías diferentes, que incluyen Camping, Parques nacionales, Surf y más, para que los huéspedes puedan disfrutar de alojamientos o actividades similares en dos lugares. Por ejemplo, un huésped que explora la categoría Parques Nacionales puede encontrar una Estadía conectada que sugiera un alojamiento cerca de Zion y otro cerca del Gran Cañón.

Una experiencia perfecta

La pantalla de un celular muestra una Estadía conectada. La pantalla dice “Quedate en Roma Norte y La Condesa”, el precio del viaje e imágenes de dos patios luminosos y coloridos, pero diferentes, en la Ciudad de México. A continuación, aparece el botón “Mapa”.

Combinación inteligente

Emparejamos de forma inteligente dos alojamientos, que coinciden en términos de ubicación, tipo de propiedad y servicios.

La pantalla de un celular muestra un mapa de la Ciudad de México. Los dos alojamientos que aparecieron en la pantalla anterior se indican con íconos negros que muestran las fechas de cada estadía. Una línea negra curva muestra lo cerca que están los alojamientos entre sí. Una imagen insertada repite imágenes de los dos patios coloridos asociados con esta Estadía conectada

Mapa animado

Las Estadías conectadas están unidas en el mapa por una animación que muestra con claridad la distancia entre los alojamientos y la secuencia de las estadías.

La pantalla de un celular muestra una imagen de la estadía en Roma Norte, además de información relevante para la reserva. En la parte inferior de la pantalla, hay un botón que invita al huésped a “Reservar”.

Reserva sencilla

Una vez que un huésped selecciona una Estadía conectada, se inicia un proceso muy sencillo para reservar cada alojamiento por separado.

Un nivel de protección incomparable

AirCover es la protección de viaje gratuita más completa, que le brinda a nuestros huéspedes la confianza de saber que, si algo sale mal, pueden contar con nosotros.

AirCover
La protección más completa en viajes. Siempre está incluida y siempre es gratuita. Solo en Airbnb.

AirCover ofrece cuatro protecciones a todos los huéspedes en cada estadía

Garantía de protección de la reserva

En el improbable caso de que un anfitrión tenga que cancelar una reserva en los 30 días previos al check-in, le vamos a encontrar al huésped un alojamiento similar o mejor, o le vamos a enviar un reembolso.

Garantía de alojamiento

Si un huésped no puede hacer el check-in en el alojamiento y el anfitrión no logra resolver el problema, le vamos a encontrar un alojamiento similar o mejor para la duración de su estadía original, o le vamos a enviar un reembolso.

Garantía de cumplimiento de lo reservado

Si durante su estadía un huésped se da cuenta de que el alojamiento no coincide con lo que figuraba en el anuncio (p. ej.: si se rompe la heladera y el anfitrión no puede arreglarla o si el espacio tiene menos habitaciones que las que figuran en el anuncio), va a tener tres días para avisarnos. Cuando lo haga, le vamos a buscar un alojamiento similar o mejor, o le vamos a enviar un reembolso.

Línea de protección 24 horas

Si en algún momento un huésped se siente en una situación insegura, va a tener acceso prioritario a agentes especializados en seguridad, sea la hora que sea.

Encontrá más información sobre qué protección ofrece AirCover para las reservas de todos los huéspedes y las exclusiones que correspondan. Si sos anfitrión, descubrí más sobre lo que implica AirCover para vos.

Solo Airbnb le ofrece AirCover a todos los huéspedes

Airbnb
Competencia
Garantía de protección de la reserva
Garantía de alojamiento
Garantía de cumplimiento de lo reservado
Línea de protección 24 horas

Beneficios de AirCover en comparación con las protecciones integrales ofrecidas de forma gratuita por nuestros competidores más directos.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

Dos celulares, uno al lado del otro. El de la izquierda muestra una conversación entre un huésped y un miembro del equipo de AirCover de Airbnb. El miembro del equipo explica que encontró 5 lugares nuevos para quedarse, similares a la reserva original del huésped. El huésped responde que pudo reservar un alojamiento llamado “Cabin in Anchorage”. El teléfono de la derecha muestra los dos primeros alojamientos de una lista de favoritos. La primera foto muestra un living soleado y acogedor en una cabaña en Anchorage, Alaska. También aparece la parte superior del siguiente anuncio.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

AirCover se diseñó directamente en la app y el sitio web de Airbnb. Esto hace que para los huéspedes sea más fácil ponerse en contacto con un agente en cualquier momento y resolver los problemas con rapidez. Para ofrecer AirCover, creamos un equipo de agentes capacitados especialmente para brindar asistencia para cambio de reservas de última hora. Además, ampliamos nuestra Línea de protección 24 horas para que esté disponible en más idiomas que nunca.