Cómo reservar alojamientos

Obtené más información sobre el proceso de reserva en Airbnb, cómo confirmar una reserva, qué son las ofertas especiales directas de los anfitriones y mucho más.

Aunque las reservas se pueden hacer con dos años de anticipación, la disponibilidad depende del anfitrión.

En el caso de los viajes personales en Airbnb, es necesario que la persona que va quedarse en el alojamiento haga la reserva.

Recomendamos a todos los huéspedes que realicen las reservas a través de Airbnb antes de conocer el lugar en persona, con el fin de proteger su seguridad y privacidad.

Estadías conectadas es una función que te permite dividir estadías más largas entre dos alojamientos diferentes.

Encontrá estadías de 28 noches o más en Airbnb.

Ya sea que compartas tu historia en la sección de tu biografía o dejes evaluaciones honestas, conectarte con otros miembros de la comunidad es clave para viajar con nosotros.

Todas las reservas vienen con AirCover para huéspedes. Si hay un problema grave con el alojamiento y el anfitrión no puede resolverlo, vamos a ayudar a los huéspedes a encontrar un lugar parecido a un precio similar, en función de la disponibilidad, o les vamos a dar un reembolso.

AirCover para huéspedes no es lo mismo que el seguro de viaje o de la reserva. AirCover para huéspedes se incluye gratis en cada reserva, mientras que el seguro de viaje (para huéspedes en Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido) o el seguro de la reserva (para huéspedes en Francia) puede comprarse por separado en la página de pago.

La verificación de identidad, el análisis de reservas, los problemas con los pagos y la disponibilidad del anuncio son algunos de los motivos por los que tal vez no hayas podido terminar de reservar un alojamiento.

Además de los datos básicos (nombre, correo electrónico y número de teléfono), necesitamos algunos datos más para reservar tu estadía.

Para hacer una reserva o recibir viajeros en Airbnb, tenés que ser mayor de 18 años.

Sí, los menores de edad pueden alojarse en Airbnb, pero algunos anfitriones especifican que su espacio puede ser inseguro o inadecuado para bebés o niños.

Nuestra comunidad se basa en los principios de inclusión, pertenencia y respeto, lo que incluye ayudar a las personas con discapacidad y hacer que se sientan como en casa. Como regla general, los viajeros que necesitan alojamientos y servicios adaptados (dentro de lo razonable) no deben ser discriminados ni se les debe denegar ningún servicio cuando usen la plataforma de Airbnb. En algunas jurisdicciones, la legislación puede ampliar o limitar las adaptaciones razonables que los anfitriones están obligados a proporcionar. Los anfitriones y los viajeros tienen que cumplir con estos requisitos legales.

El Departamento del Tesoro de EE. UU. otorgó a Airbnb una autorización especial para ofrecer determinados servicios de viajes aprobados a los personas que visiten Cuba que no sean estadounidenses.

Descubrí todo lo que tenés que saber antes de reservar un alojamiento en Japón, incluida la información que vas a tener que facilitarle al anfitrión.

Si querés obtener más información sobre un alojamiento o una experiencia antes de reservar, podés enviar un mensaje al anfitrión a través de Airbnb.

Un anfitrión puede preaprobar tu reserva para informarte que su alojamiento está disponible cuando le enviás una consulta sobre una posible reserva. Tenés 24 horas para aceptar una preaprobación.

Si un anfitrión te envía una preaprobación, podés reservar la estadía automáticamente para las fechas sobre las que solicitaste información sin tener que esperar otra respuesta.

Podés contactarte con un anfitrión para hacerle cualquier consulta sobre su espacio antes de enviarle una solicitud de reserva. El anfitrión va a tener la opción de enviarte una preaprobación o hacerte una oferta especial.

Podés hacer una reserva sin contactarte con el anfitrión de antemano, pero es recomendable que le escribas si tenés alguna pregunta.

Antes de reservar, podés hacer preguntas específicas al anfitrión sobre el espacio, la disponibilidad y otras cuestiones.

Algunos anfitriones piden a sus huéspedes que firmen un contrato para asegurar la reserva, pero deben dar a conocer este requisito y sus condiciones antes de confirmarla.

Cuando quieras hacer la reserva, podés enviar una solicitud al anfitrión o, si tenés alguna pregunta, mandarle un mensaje.

Si todavía no aceptaron tu solicitud de reserva, podés cancelarla a través de la cadena de mensajes que compartís con tu anfitrión.

Para consultar el estado de una reserva, accedé a tus mensajes o buscala en tus Viajes.

Encontrá más información sobre los distintos estados por los que puede pasar una reserva.

Saber por qué el anfitrión rechazó una solicitud de reserva puede ayudar a los huéspedes a prepararse para lograr una reserva exitosa.

Los anfitriones tienen un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar las solicitudes de reserva. Vamos a enviarte actualizaciones sobre el estado de la solicitud por correo electrónico.